_ метод сегментации рынка, описывающий персональные характеристики туристов
(*ответ*) Социодемографический
Психографический
Экономический
Географический
_ метод сегментации рынка, определяющий образ жизни туристов, их деятельность, интересы и мнение, а также метод, основанный на предполагаемой выгоде, которую могут получить клиенты при приобретении продукта и его употреблении
(*ответ*) Психографический
Экономический
Географический
Социодемографический
_ функция коммуникаций персонала в турпредприятии – возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний
(*ответ*) Экспрессивная
Информативная
Интерактивная
Перцептивная
_ функция коммуникаций персонала в турпредприятии – восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания
(*ответ*) Перцептивная
Экспрессивная
Информативная
Интерактивная
_ функция коммуникаций персонала в турпредприятии – организация взаимодействия между сотрудниками
(*ответ*) Интерактивная
Перцептивная
Экспрессивная
Информативная
_ функция коммуникаций персонала в турпредприятии – передача истинных или ложных сведений
(*ответ*) Информативная
Интерактивная
Перцептивная
Экспрессивная
_ этикет сотрудников сервисной деятельности – это совокупность зафиксированных норм, безальтернативных правил поведения, обусловленных служебным положением коллектива, которым надо следовать почти автоматически
(*ответ*) Служебный
Профессиональный
Персональный
Деловой
_ – идеальное представление об объекте, художественно-образная модель, созданная воображением дизайнера
(*ответ*) Образ
Функция
Морфология
Эстетическая ценность
_ – морфология, воплощенная в способе производства турпродукта при проектировании в результате художественного осмысления технологии
(*ответ*) Технологическая форма
Эстетическая ценность
Образ
Функция
_ – работа, которую должен выполнять сотрудник, а также его смысловая, знаковая и ценностная роль
(*ответ*) Функция
Морфология
Эстетическая ценность
Образ
_ – это коммуникации между организацией и средой. Факторы внешней среды влияют на деятельность организации
(*ответ*) Внешние коммуникации
Внутренние коммуникации
Вертикальные коммуникации
Горизонтальные коммуникации
_ – это общение сотрудников внутри туристской компании между различными уровнями и подразделениями
(*ответ*) Внутренние коммуникации
Вертикальные коммуникации
Горизонтальные коммуникации
Внешние коммуникации