Система технико-экономических расчетов, отражающих величину затрат, включаемых в состав его себестоимости – это _ себестоимости экскурсионных услуг
(*ответ*) планирование
прогнозирование
мотивация
контроль
Сооружения и места, связанные с историческими событиями, с жизнью и деятельностью выдающихся ученых, писателей, музыкантов, художников, артистов, военачальников, – это
(*ответ*) исторические памятники
памятники археологии
природные объекты
памятники архитектуры и градостроительства
Сотрудники экскурсионных бюро, создающие продукт (услуги), или сотрудники, выполняющие работы по договорам, – это
(*ответ*) производственный персонал
организованные группы
потребительский кооператив
социальный слой
Сравнение достигнутых результатов с результатами коллег – это
(*ответ*) самооценка
товар
знак соответствия
сертификат соответствия
Стоимостная оценка используемых в процессе его производства и продажи материальных и иных ресурсов, других затрат на производство и продажу – это
(*ответ*) себестоимость экскурсионных услуг
туристская путевка
знак соответствия
сертификат соответствия
Текст, который определяет последовательность изложения мыслей и помогает экскурсоводу логически построить рассказ, авторский текст экскурсовода, созданный на основе контрольного текста, – это
(*ответ*) индивидуальный текст экскурсовода
тематический обзор
файл материалов
«портфель экскурсовода»
Услуги субъекта (туроперейтинга) по размещению, питанию, транспортному, информационно-рекламному обслуживанию – это
(*ответ*) экскурсионные и туристские услуги
планирование себестоимости экскурсионных услуг
стандартизация туроперейтинга
экскурсионный пакет
Форма личного контакта предприятия с рынком – это
(*ответ*) индивидуальная продажа
склонение
напоминание
информирование
Форма обучения и повышения квалификации экскурсионных работников, на практике изучается методика и техника ведения экскурсий – это _ экскурсия
(*ответ*) учебная
пробная
тематическая
многоплановая
Форма трудовой деятельности, требующая определенной суммы знаний и навыков, – это
(*ответ*) профессия
знак соответствия
сертификат соответствия
самооценка
Функция поддержания знания клиента о существовании экскурсионного бюро, его месте, необходимости воспользоваться этим, с тем, чтобы обращались, когда такая потребность возникнет, – это
(*ответ*) напоминание
индивидуальная продажа
склонение
информирование
Экскурсии, для которых характерно сочетание исторического и современного, содержащие сжатое сообщение о ряде событий. Они многотемны, рассказ экскурсовода направлен на раскрытие нескольких сторон жизни города (история, география, культура, архитектура) – это _ экскурсии
(*ответ*) обзорные (многоплановые)
тематические
археологические
военно-исторические