Верны ли определения?
А) Цель главной операционной функции – это предоставление клиенту товаров и услуг, удовлетворяющих его потребности, именно она определяет возможность достижения выраженной компетентности и конкурентоспособности организации на рынке
В) Цель главной операционной функции – это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих бизнес-процессов
Подберите правильный ответ
(*ответ*) А – да, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
Действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду, – это
(*ответ*) операционная функция
детерминированный процесс
аутсорсинг
стохастический процесс
Документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей, порядок принятия решений по улучшению бизнес-процесса, – это
(*ответ*) регламент
стандарт
норма
норматив
Должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении необходимые ресурсы, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за результаты и эффективность бизнес-процесса – это
(*ответ*) владелец
клиент
инвестор
менеджер
Изготовление, выработка, создание какой-нибудь продукции, а также работа по непосредственному изготовлению продукции – это
(*ответ*) производство
деятельность
бизнес-процесс
операции
Конкретные цели, достижение которых поддается измерению, – это
(*ответ*) стандарты
регламенты
нормы
нормативы
Модель производственной стратегии, которая позволила руководству использовать производственные мощности своих предприятий в качестве стратегического инструмента развития конкурентных преимуществ, – это
(*ответ*) 5P операционного менеджмента
«точно в срок»
всеобщее управление качеством
система КАНБАН
Наиболее распространенная в мире логистическая концепция, основная идея которой заключается в том, что если производственное расписание задано, то можно так организовать движение материальных потоков, что все материалы, компоненты и полуфабрикаты будут поступать в необходимом количестве, в нужное место и точно к назначенному сроку для производства, сборки или реализации готовой продукции, – это
(*ответ*) «точно в срок»
5P операционного менеджмента
всеобщее управление качеством
система КАНБАН
Общеорганизационный метод непрерывного повышения качества всех организационных процессов – это
(*ответ*) всеобщее управление качеством
«точно в срок»
5P операционного менеджмента
система КАНБАН
Объединение двух или более предприятий, действующих на одних и тех же стадиях производства, – это _ интеграция
(*ответ*) горизонтальная
вертикальная
параллельная
полосная
Объединение управленческих функций, обеспечивающих полный цикл прохождения материалов, – это
(*ответ*) управление запасами
5P операционного менеджмента
всеобщее управление качеством
система КАНБАН