Первая версия стандартов ISO 9000 вышла в
(*ответ*) 1987 году
1979 году
1994 году
2005 году
Первым международным стандартом, разработанным в 1929 году, был стандарт _
(*ответ*) ISA
По количеству замеров измерения могут быть
(*ответ*) однократными
(*ответ*) многократными
прямыми
косвенными
По получению информации измерения могут быть
(*ответ*) прямыми
(*ответ*) косвенными
абсолютными
относительными
Показатель сравнения работающим ожидаемого вознаграждения с фактически полученным в результате выполнения работы называется показателем _ работой
(*ответ*) удовлетворенности
При разработке продукции необходимый уровень качества работ должен обеспечиваться посредством
(*ответ*) разработки системы документированных процедур по поиску, сбору, обработке и анализу данных
(*ответ*) планирования работ с периодическим пересмотром планов и их корректировкой
(*ответ*) поручения выполнения работ квалифицированному персоналу, имеющему в своем распоряжении необходимые ресурсы
участия высшего руководства
Программа «_ дефектов» была предложена Ф. Кросби в 1964 году
(*ответ*) ноль
Сертификация - эффективное средство
(*ответ*) развития торгово-экономических связей страны
(*ответ*) продвижения продукции предприятия на внешний и внутренний рынок сбыта
увеличения объемов производства
повышения производительности труда
Система, которая во всех состояниях работоспособности реализует свое функциональное назначение с одинаковой эффективностью, – это качественно _ объект
(*ответ*) простой
Согласно теории Левина, стадия «_» может быть достигнута с помощью обучения
(*ответ*) движение
Схема потоков может быть простой и _
(*ответ*) детальной
Укажите соответствие между видами диаграмм и их сущностью
диаграмма родства < инструмент, позволяющий выявить основные нарушения процесса путем объединения родственных устных данных
древовидная диаграмма < инструмент, обеспечивающий систематический путь разрешения существенной проблемы, центральной идеи или удовлетворения нужд потребителей, представленных на различных уровнях
диаграмма связей < инструмент, позволяющий выявить логические связи между основной идеей, проблемой или различными данными
диаграмма процесса осуществления программы < инструмент для оценки сроков и целесообразности проведения работ по выполнению программы
стрелочная диаграмма < диаграмма, отражающая последовательность действий и решений, необходимых для получения требуемого результата
Укажите соответствие между достижениями в области управления качеством и их авторами
Модель всеобщего управления качеством < А.Фейгенбаум
Принцип постоянного улучшения качества, программа менеджмента качеством < Э.Деминг
Программа «ноль дефектов» < Ф. Кросби
Трилогия качества, книга «Руководство по управлению качества» < Дж.Джуран
«Круг качества», диаграммы «причины-следствия» < К.Исикава
Укажите соответствие между методами стандартизации и их содержанием
симплификация < сокращение многообразия продукции до обоснованного с точки зрения удовлетворения потребностей минимума без технических изменений в продукции
сертификация < комплекс мероприятий (действий), проводимых с целью подтверждения соответствия продукции заданным требованиям
типизация < разработка и установление типовых конструктивных или технологических решений, которые содержат общие характеристики
унификация < рациональное сокращение числа разновидностей продукции одинакового функционального назначения для взаимозаменяемости видов продукции в потреблении
агрегирование < компоновка разнообразной номенклатуры путем применения ограниченного числа стандартизированных машин, технических средств, обладающих функциональной и геометрической взаимозаменяемостью