Косвенное влияние в процессе управления человеческими ресурсами основано на
(*ответ*) иерархии
делегировании власти и ответственности
участии персонала в управленческих решениях
Лидерство - ситуационный компонент управления и имеет три источника возникновения:
(*ответ*) официальная власть
(*ответ*) личный авторитет
(*ответ*) деловой (служебный) авторитет
эталонная власть
Лидерство - специфический компонент _ менеджмента, обеспечивающий влияние лидера на поведение других работников
(*ответ*) эффективного
Лидерство - это тип управленческого взаимодействия, основанный на более эффективном для данной ситуации сочетании различных источников _ и направленный на побуждение людей к достижению общих целей
(*ответ*) влияния
Межличностный конфликт всегда протекает ожесточенно и имеет более _ характер по сравнению с организационным или производственным конфликтом
(*ответ*) застойный
Менеджеру, оказывающему управленческое влияние на конфликтное противодействие, важно знать основные принципы управления конфликтом; укажите последовательность перечня принципов
(*ответ*) необходимо на всех стадиях конфликтного взаимодействия сохранять спокойствие и хладнокровие
(*ответ*) надо попытаться как можно скорее и быстрее определить суть возникшего конфликта и в чем его основная причина
(*ответ*) следует избегать столкновений личностного плана в конфликтном взаимодействии
Методы психотерапии направлены на разрешение _ конфликтов личности, которые, как правило, являются инициаторами стрессов
(*ответ*) внутренних
На первом этапе групповой работы удобным методом, позволяющим предварительно оценить возможные роли участников группы и спланировать потоки _, могут быть таблички с именами участников обсуждения установленные на нужных местах
(*ответ*) коммуникаций
Наиболее распространен _ конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования
(*ответ*) ролевой
Наибольшее разрушительное воздействие, на организм человека оказывают _ стрессоры
(*ответ*) психологические
физиологические
техногенные
Неумение делегировать _ приводит к чрезмерной загрузке руководителя, к постоянному возникновению конфликтов и стрессовых ситуаций, сбоям в работе
(*ответ*) полномочия
Оказывая влияние на подчиненных, руководитель демонстрирует свою лидерскую позицию, _ по отношению к ним
(*ответ*) власть
Организационный или производственный конфликт по сравнению с межличностным носит чаще _ характер
(*ответ*) мобильный
(*ответ*) конструктивный
дисфункциональный
застойный
Основной движущей силой активизации жизнедеятельности человека являются _, которые могут иметь материальный, социальный, интеллектуальный и иной характер
(*ответ*) потребности
Основой руководства выступает _ - возможность оказывать влияние на поведение других людей
(*ответ*) власть
делегирование полномочий
партнёрство
Осознание ситуации как конфликтной всегда сопровождается _ напряжением
(*ответ*) эмоциональным
деловым
интеллектуальным
Ответственность за работу организации или подразделения (а следовательно, и всего персонала) всегда лежит на
(*ответ*) руководителе
лидере
активе коллектива
Отношения партнерства породили современный тип эффективной группы – _ - с присущими ей свойствами: взаимозависимости, единодушия, взаимозаменяемости, ответственности
(*ответ*) команды
Оценка уровня профессионализма зависит от комплекса показателей, среди которых выделяются:
(*ответ*) формальный уровень образования
(*ответ*) степень соответствия профессии и полученного образования
(*ответ*) степень соответствия уровня образования выполняемой работе
реальный уровень образования