_ организационного общения — это совокупность каналов общения, связывающих элементы организационной структуры
(*ответ*) Система
_- сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека
(*ответ*) Общение
_- это способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление себя его характеристикам
(*ответ*) Идентификация
_ - престиж, позиция или должность специалиста в пределах рабочей группы или организации в целом
(*ответ*) Статус
_ - деятельность, направленная на координацию усилий людей при их совместном достижении определенной цели
(*ответ*) Руководство
_ - член группы, за которым она признает преимущества в статусе и право принимать решения в значимых для нее ситуациях
(*ответ*) Лидер
_ в рабочей группе - композиция ожидаемых поведенческих актов, которые приписаны сотруднику организации с определенным статусом
(*ответ*) Роль
_ - отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе
(*ответ*) Лидерство
_ - специфическая установка субъектов, основанная на информации об отрицательных качествах объекта
(*ответ*) Предубеждение
_ группы означает, что данный состав группы интегрирован наилучшим образом, что в нем достигнута такая степень отношений, при которой все члены группы в наибольшей мере разделяют цели групповой деятельности и ценности этой деятельности
(*ответ*) Сплоченность
_ организационная норма - процесс усреднения собственной производительности рабочим в соответствии с негласной групповой нормой
(*ответ*) Медицентрическая
_ сеть более эффективна, когда увеличивается размер организации, усложняются услуги, изменяется внешняя среда деятельности и территориальная разбросанность подразделений
(*ответ*) Централизованная
_- это приписывание или признание за личностью набора таких свойств, черт и качеств, которые обеспечивают преклонение перед ней ее последователей, их безоговорочное доверие и безусловную веру в ее неограниченные возможности
(*ответ*) Харизма
_ сторона общения - условный термин, обозначающий характеристику компонентов общения, связанных с взаимодействием людей, непосредственной организацией их совместной деятельности
(*ответ*) Интерактивная
_ стиль управления действует тем, что концентрирует информационную нагрузку на обратных связях и восходящих каналах
(*ответ*) Демократический
_ тип власти (по А.Н.Занковскому) - власть, обладание которой обеспечивается определенной ролью индивида в организационной структуре
(*ответ*) Органикратический
_сеть - совокупность нисходящих и восходящих потоков информации из нескольких центров с последующим конвергированием или дивергированием по одному или нескольким каналам
(*ответ*) Децентрализованная
_тип власти (по А.Н.Занковскому) – власть, основанная на личностных характеристиках и знаниях индивида
(*ответ*) Персонократический
_эксперименты продемонстрировали, что поведение рабочих жестко детерминировано поведением его непосредственной рабочей группы
(*ответ*) Хоуторнские
_стимулирование в любой форме действует только через групповые стандарты, эмоции и чувство безопасности
(*ответ*) Материальное
_— лицо, посылающее сообщение (субъект общения)
(*ответ*) Адресант
_является самым универсальным средством коммуникации
(*ответ*) Речь
«Мозговая атака» - ситуация, когда группе необходимо предложить много новых идей без их критического анализа и _ осмысления
(*ответ*) логического
Благоприятным условием референтности _ является то обстоятельство, что сотрудники начинают сравнивать, анализировать и оценивать себя относительно других групп и социальных общностей
(*ответ*) группы
В _ сфере статуса существенную роль играют: образование, социальное происхождение, возраст, пол, профессиональная квалификация, жизненный опыт, материальное положение, национальность, личностные характеристики
(*ответ*) неформальной