Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, – это
(*ответ*) отрицание
бездействие
депрессия
уклонение
Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, – это
(*ответ*) возмущение
бездействие
депрессия
отрицание
Деловая индивидуальная беседа по способу подготовки делится на
(*ответ*) специально подготовленную и неподготовленную
с учетом времени и без учета времени
регламентированную и нерегламентированную
свободную и формализованную
К участию в деловом совещании должны (должно) привлекаться
(*ответ*) только те должностные лица, которые наиболее компетентны в обсуждаемой проблеме
все желающие принять участие в обсуждении проблемы
только те сотрудники, которые умеют четко и ясно излагать свои мысли
максимальное количество участников, которое может уместиться в зале заседаний
К функциональным последствиям конфликта относится
(*ответ*) стремление к сотрудничеству
снижение производительности труда
неудовлетворенность работой
рост текучести кадров
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе
(*ответ*) межфункциональных
иерархических
межличностных
линейно-штабных
Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе
(*ответ*) межгрупповых
линейно-штабных
организационных
межличностных
Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе
(*ответ*) организационных
межличностных
межгрупповых
индивидуально-групповых
Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе
(*ответ*) межличностных
межфункциональных
организационных
формальных
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
(*ответ*) внутриличностных
межличностных
организационных
неформальных
Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся к группе
(*ответ*) формально-неформальных
психологических
межличностных
межгрупповых
Личностный конфликт разрешается _ делового (служебного) конфликта
(*ответ*) гораздо сложнее
гораздо легче
несколько сложнее
несколько легче
Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается
(*ответ*) сотрудничество в разрешении конфликта
нежелание признавать существование конфликта
присоединение к оппозиционной стороне
противопоставление собственной позиции