_ предусматривает анализ результатов деятельности по продвижению услуг на рынок и проверку того, насколько эти результаты отражают действительно полное и успешное использование имеющихся в сфере туризма возможностей.
(*ответ*) Контроль
Развитие
Установление контактов с клиентами
Планирование
_ рынка – определенная, выделенная по каким-либо характеристикам группа потребителей внутри рынка.
(*ответ*) Сегмент
_ – это любая услуга, удовлетворяющая те или иные потребности туристов и подлежащая оплате с их стороны.
(*ответ*) Туристический продукт
_ – это одна из важных причин при выборе турфирмы и оценке необходимости покупки тех или иных услуг у данной фирмы.
(*ответ*) Репутация
_ – это следствие сложного переплетения массы элементов: культурных, общественных, личностных и психологических.
(*ответ*) Выбор потребителя
_ маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды.
(*ответ*) Внешняя
_ рынка характеризуется конкретным соотношением спроса и предложения на товары данного вида и, конечно же, соотношением цен.
(*ответ*) Конъюнктура
_ среда характеризует потенциал предприятия - его производственные и маркетинговые возможности.
(*ответ*) Внутренняя
_ ставит своей целью убедить их в том, что предполагаемое место отдыха и существующие там службы сервиса, достопримечательности и ожидаемые выгоды полностью соответствуют тому, что желают получить сами клиенты.
(*ответ*) Установление контактов с клиентами
Развитие
Контроль
Планирование
_ – это часть маркетинговой среды, которая пребывает внутри турпредприятия и ему подконтрольна.
(*ответ*) Внутренняя среда
_ - это система взглядов и подчиняемый ей комплекс действий фирмы, сконцентрированных на достижении ее целей.
(*ответ*) Конкурентная стратегия
_ маркетинга в туризме определяется отличительными характеристиками туристского продукта от других потребительских товаров и услуг.
(*ответ*) Специфический характер
_ следует определять как общественно-экономическое явление, соединяющее спрос и предложение для осуществления процесса купли-продажи турпродукта в конкретное время и в конкретном месте.
(*ответ*) Рынок туризма
_ макровнешней среды характеризуют наличие природных ресурсов и состояние окружающей природной среды, которые как сама организация, так и субъекты микровнешней среды должны учитывать в своей хозяйственной и маркетинговой деятельности, так как они оказывают непосредственное влияние на условия и возможности ведения этой деятельности.
(*ответ*) Природные факторы
Социально-экономические факторы
Правовые факторы
Научно-технические факторы
_ макровнешней среды характеризуют уровень стабильности политической обстановки, защиту государством интересов предпринимателей, его отношение к различным формам собственности и др.
(*ответ*) Политические факторы
Социально-экономические факторы
Правовые факторы
Научно-технические факторы
_ маркетинг — комплексная система организации производства и сбыта товарной продукции, оказания услуг, ориентированной на удовлетворение потребностей, вкусов, привычек конкретных зарубежных потребителей на основе исследования и прогнозирования международного рынка.
(*ответ*) Международный
_ – система взаимосвязанных приемов и мер, позволяющих турфирме добиваться положительных результатов на рынке туристских услуг.
(*ответ*) Маркетинг
_ – это сочетание физических и не физических потребительных качеств, необходимых для удовлетворения нужд туриста, появляющихся во время его туристского путешествия и порожденных именно этой поездкой.
(*ответ*) Туристский продукт
_ — комплексная система организации производства и сбыта товарной продукции, оказания услуг, ориентированной на удовлетворение потребностей, вкусов, привычек конкретных зарубежных потребителей на основе исследования и прогнозирования международного рынка.
(*ответ*) Международный маркетинг
Внутренний маркетинг
Экспортный маркетинг
Глобальный маркетинг