Удовлетворенность потребителей - это
(*ответ*) восприятие потребителями степени выполнения их требований
выраженная потребителями в письменном или устной форме оценка степени выполнения их требований
выраженная потребителями в письменной форме оценка степени выполнения их требований
результаты оценки восприятия потребителями степени выполнения их требований
Улучшение качества - это
(*ответ*) часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству
часть менеджмента качества, осуществляемая исключительно высшим руководством организации и направленная на выполнение требований потребителей
работа с поставщиками, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству
деятельность рабочих, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству
Управление качеством - это часть менеджмента качества, направленная на
(*ответ*) выполнение требований к качеству
выполнение корректирующих действий при появлении несоответствий
получение сертификатов соответствия продукции требованиям заказчиков
решение задач декларирования соответствия продукции
Утилизация несоответствующей продукции -это
(*ответ*) действие в отношении несоответствующей продукции, предпринятое для предотвращения ее первоначального предполагаемого использования
снижение градации несоответствующей продукции, предпринятое для предотвращения ее первоначального предполагаемого использования
действие в отношении несоответствующей продукции, выполняемое специальной группой для предотвращения загрязнения окружающей среды
действие в отношении несоответствующей продукции, предпринятое для предотвращения загрязнения окружающей среды
Федеральный закон «О техническом регулировании» определяет понятие «сертификация» следующим образом. Сертификация - это форма осуществляемого
(*ответ*) органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров
органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов и обязательным для применения положениям стандартов
испытательной лабораторией подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров
органом по сертификации подтверждения соответствия объектов только требованиям технических регламентов
Характеристика - это
(*ответ*) отличительное свойство
этическое свойство человека
физическая величина, оцениваемая контролером отдела технического контроля (ОТК)
физическая величина, измеряемая прибором
Характеристика качества - это
(*ответ*) присущая характеристика продукции, процесса или системы, вытекающая из требования
присвоенная характеристика продукции, процесса или системы, сформулированная потребителем
совокупность присущих и присвоенных характеристик продукции, процесса или системы, вытекающие из требований
присвоенная характеристика продукции, процесса или системы, вытекающая из требования
Цели в области качества - это
(*ответ*) цели, которых добиваются или к которым стремятся в области качества
требования к качеству процессов, к достижению которых стремятся при управлении организацией
количественные характеристики качества продукции, к достижению которых стремятся при управлении организацией
задачи, к решению которых стремятся при управлении организацией
Четвертый (послевоенный) этап развития отечественной метрологии соответствует промежутку времени _ годы
(*ответ*) 1945 - 1991
1921 - 1927
1921 - 1939
1945 - 1976
Четвертый этап международной стандартизации начался после основания Международной организации по стандартизации (ИСО) в _году
(*ответ*) 1946
1973
1950
1939
Эффективность - это соотношение между
(*ответ*) достигнутым результатом и использованными ресурсами
фактическим и заранее запланированным результатом деятельности
фактическим и запланированным использованием сырья
запланированным и фактическим использованием ресурсов
В 1901 году в Англии был создан комитет стандартов:
(*ответ*) да
нет
В 1946 году в Лондоне была основана Международная организация по стандартизации (ИСО), в состав которой первоначально вошли 33 страны:
(*ответ*) да
нет