Процесс продажи туристского продукта не включает
(*ответ*) установление характеристик турпродукта
установление мотивации выбора турпродукта
информационное обеспечение покупателя
оформление правоотношений и расчет с клиентом
Развитие сферы перевозок и применение новейших технологий в области коммуникаций в международном туризме стимулирует
(*ответ*) развитие сферы услуг
развитие туризма
маркетинг туризма
франчайзинг
Реализация туристского продукта осуществляется на основании
(*ответ*) договора
путевки
ваучера
заявки
Реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса на групповые и индивидуальные туры, а также для агентств с целью перепродажи – это реклама туристских _
(*ответ*) операторов
агентств
фирм
комплексов
Совершенствование всех видов транспорта для туризма
(*ответ*) удешевило поездки
увеличило стоимость поездок
усложнило поездки
изменило транспорт
Совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям, является
(*ответ*) методом продажи
функциями персонала
договором персонала
правами персонала
Совокупность производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристские услуги и товары туристического спроса, – это туристская(ое)(ий)
(*ответ*) индустрия
производство
организация
консорциум
Согласно национальному законодательству большинства стран, для предъявления иска, вытекающего из отношений владельцев всех форм собственности, в суд обязательно предъявление
(*ответ*) претензий
рекламаций
жалоб
предложений
Сроки пребывания иностранных туристов в стране посещения указываются в
(*ответ*) визах
свидетельствах
маршруте
договоре
Требование о возмещении убытков, уплате штрафа и т.п. – это
(*ответ*) претензия
обвинение
уплата
штраф
Тур является товарной формой туристского продукта, реализуемого в виде
(*ответ*) путевки или ваучера
договора и трансфера
программы тура
туристской карты
Тур, где турист заказывает минимально-достаточный набор основных услуг, покупая дополнительные услуги по необходимости, – это _ тур
(*ответ*) инклюзивный
экскурсионный
трансфер
комплексный
Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют _ туристского обслуживания
(*ответ*) технологию
характеристики
требования
процесс