В рамках первого анализа конфликта необходимо прояснить форму конфликта:
(*ответ*) нет
да
В современной конфликтологии разрешение конфликтов рассматривается через понятие "урегулирование":
(*ответ*) нет
да
Для разрешения псевдоконфликтов достаточен лишь обмен информацией и выяснение сущности недоразумения:
(*ответ*) да
нет
Интервенции, касающиеся настоящего, включают прогнозирование возможного развития конфликта:
(*ответ*) нет
да
Интервенция - вмешательство в конфликтный процесс с целью его урегулирования:
(*ответ*) да
нет
Каждая конфликтная ситуация запускает эмоциональные представления и импульсы к действию:
(*ответ*) да
нет
Конкурентное поведение характеризуется стремлением обойти оппонента, даже по самым незначительным вопросам:
(*ответ*) да
нет
Модель разрешения конфликта должна учитывать эгоистичные мотивы участников:
(*ответ*) да
нет
На более высоких иерархических должностях руководителю гораздо реже приходится сталкиваться с конфликтами:
(*ответ*) нет
да
На фазе восприятия конфликта можно установить, что в организации конфликтуют квазигруппы:
(*ответ*) нет
да
Неприятие власти может включать формы активного и пассивного сопротивления:
(*ответ*) да
нет
Ограниченные блага у всех людей вызывают конкурентное поведение:
(*ответ*) нет
да
Открытая коммуникация является предпосылкой для построения доверия:
(*ответ*) да
нет
Покер-стратегия основывается на убеждениях, что в каждом конфликте необходимо достигнуть сотрудничества:
(*ответ*) нет
да
Посредник на переговорах должен осуществлять агрессивные действия в отношении конфликтующих сторон, чтобы принудить их к принятию эффективного решения:
(*ответ*) нет
да
При выборе стиля поведения субъекты конфликта не ориентируются на действия оппонента:
(*ответ*) нет
да
Руководитель может использовать интрапсихические методы воздействия на конфликт:
(*ответ*) да
нет
Современный руководитель должен указывать сотрудникам, как нужно решать проблему, во всех подробностях:
(*ответ*) нет
да
Согласно классификации типов власти Френча и Равена власть в организации основана на эксплуатации / поощрении:
(*ответ*) нет
да
Стратегия "совместное решение проблемы" имеет лишь кратковременный эффект:
(*ответ*) нет
да
Стратегия компромисса означает полный отказ от собственных целей в пользу оппонента:
(*ответ*) нет
да
Структурные методы предполагают разработку или уточнение общеорганизационных целей:
(*ответ*) да
нет
Эмоциональная форма разрешения конфликта является нерациональной и не совсем успешной:
(*ответ*) да
нет
В России работа консультанта считается успешной, если в результате его работы эффективность организации увеличилась на _ %
(*ответ*) 50-100
20-30
5-10
2-З