Количество информации превосходит пропускную способность канала, поэтому передача её происходит всё медленнее:
(*ответ*) верно
неверно
Короткие предложения (не более 20 слов) осмысливаются лучше:
(*ответ*) верно
неверно
Метод принципиальных переговоров заключаются в том, что занимаются исходные позиции, значительно завышающие первоначальные требования, которые затем уступаются в некоторой последовательности:
(*ответ*) неверно
верно
Описывает ли стиль "решение проблемы" стремление понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон:
(*ответ*) верно
неверно
Организационная культура всегда проявляется явно:
(*ответ*) неверно
верно
Основные элементы делового кредо, неотъемлемого признака организационной культуры, - миссия организации, базовые цели организации и кодекс поведения:
(*ответ*) верно
неверно
Паралингвистические средства невербальной коммуникации - речевые паузы, смех, плач, вздохи, кашель, хлопанье и т. д.:
(*ответ*) неверно
верно
Плохая передача информации может являться как причиной, так и следствием конфликта:
(*ответ*) верно
неверно
По Эдгару Шайну, организационная культура - совокупность любых убеждений. закрепленных в голове работников организации:
(*ответ*) неверно
верно
Сильная глубоко укоренившаяся организационная культура препятствует проведению каких-либо инноваций в организации:
(*ответ*) верно
неверно
Субъективная организационная культура всегда выражается физическим, материальным окружением организации: само здание, место расположения, оборудование и мебель, униформа, кафетерий и т. д.:
(*ответ*) неверно
верно
Цели организации направлены исключительно на экономическое планирование:
(*ответ*) неверно
верно
Яркий эмоциональный фон (как положительный, так и отрицательный) помогает собеседнику воспринимать обратную связь:
(*ответ*) неверно
верно
В управлении конфликтной ситуацией полезны методы
(*ответ*) интеграции
стагнации
минимизации
дезинтеграции
В центре современных взглядов на задачи управления организациями находятся проблемы
(*ответ*) адаптивности и гибкости
учета
контроля
ресурсного обеспечения
Вмешательство в конфликтный процесс с целью его урегулирования - это
(*ответ*) интервенция
структурирование
рандомизация
конвергенция
Возможность реализации собственной воли вопреки сопротивлению - это
(*ответ*) власть
мотив
цель
энергия
Вопрос или ресурс, из-за которого разгорается конфликт, - это конфликта
(*ответ*) предмет
итог
инцидент
субъект
Действия, направленные на изменение поведения соперников и служащие поводом для конфликта, - это
(*ответ*) инцидент
конфронтация
консенсус
компромисс