Пользователи внутреннего сервиса компании, такого как, например, информационные системы, система подбора кадров, - это внутренние пользователи
(*ответ*) внутреннего продукта
информационных служб
услуг
внешнего продукта
Понятие всеобщего контроля качества ввел
(*ответ*) А. Фейгенбаум
А. Длин
А. Ляпунов
В. Деминг
Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным - это
(*ответ*) требование
задача
заказ
приказ
Практической реализацией системы JIT и MRP является система
(*ответ*) KANBAN
MIL
ISA
ROP
Предпосылками к достаточно быстрому развитию сертификации явился значительный задел в различных аспектах деятельности по управлению качеством и стандартизации, созданный в _ годы
(*ответ*) 70 - 80-е
80 - 90-е
50 - 60-е
30 - 40-е
Преимущество процессного подхода состоит в _управления, которое он обеспечивает на стыке между отдельными процессами в рамках системы процессов, а также при их комбинации и взаимодействии
(*ответ*) непрерывности
строгости
демократичности
прерывности
При использовании стандарта ЕСКД (единой системы конструкторской документации) производительность труда инженерно-технических работников возрастает на _%
(*ответ*) 25 - 30
50 - 55
5 - 10
10 - 15
При определении факторов, влияющих на какой-либо показатель качества, часто применяются причинно-следственные диаграммы
(*ответ*) Исикавы
Фридмена
Канта
Деминга
При органолептическом оценивании уровня качества измерителем являют(ет)ся
(*ответ*) органы чувств
сравнение
интуиция
интеллект человека
При оценивании важности того или иного показателя качества измерителем служит(ат)
(*ответ*) интеллект человека
опыт
интуиция
органы чувств
При сертификации качество товара подтверждается маркировкой его установленным знаком
(*ответ*) соответствия
прибыльности
результативности
пригодности
Приспособленность продукции к изготовлению, эксплуатации и ремонту с минимальными затратами при заданных показателях качества, - это требования
(*ответ*) технологичности
эстетичности
адаптации
назначения