Выражение определенных потребностей или их перевод в набор количественно или качественно установленных требований к характеристикам объекта, чтобы дать возможность их реализации и проверки, - это
(*ответ*) требования к качеству
показатели назначения
показатели стандартизации
сертификат соответствия
Выходными данными (показателями качества) сертификации являются ее
(*ответ*) достоверность
(*ответ*) беспристрастность
информированность
обязательность
Главной фигурой общества, согласно концепции повышения качества жизни, является
(*ответ*) потребитель
производитель
руководитель
торговый маклер
Декларация о соответствии имеет юридическую силу наравне с
(*ответ*) сертификатом
нормативной документацией
техническим регламентом
аналогом
Деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг, - это
(*ответ*) стандартизация
структуризация
оптимизация
реорганизация
Дж.Джурану принадлежит идея
(*ответ*) спирали качества
создания «Справочника по качеству»
управления качеством
свободной торговли
Для поиска и сбора данных об ожиданиях потребителей применяются следующие методы
(*ответ*) анкетирование
(*ответ*) интервьюирование
(*ответ*) групповое обсуждение в коллективах потребителей
(*ответ*) наблюдение за реакцией потребителя
тестирование
Для производителя вся продукция, не содержащая дефектов, которые препятствовали бы продаже этой продукции, имеет
(*ответ*) ценность
цену
качество
стандарт
Для эффективного участия каждого сотрудника компании в стратегии качества необходимо
(*ответ*) обучение персонала основам TQM
(*ответ*) обучение персонала концепциям постоянного улучшения работы
(*ответ*) наделение всех работников ответственностью за свой участок работы и правами, соответствующими выполняемой работе
(*ответ*) выявление реальной заинтересованности работников в результатах своего труда
(*ответ*) поощрение улучшения результатов работы
появление профессиональной пригодности
До сих пор нет единых правил сертификации в
(*ответ*) США
России
Франции
Италии
Документально оформленное разрешение, выдаваемое органом Государственной метрологической службы на закрепленной за ним территории юридическому или физическому лицу на осуществление им определенной деятельности, - это
(*ответ*) лицензия
сертификат
договор
протокол