Сотрудники, ответственные за то, чтобы бизнес и система разработки бизнеса имели высокое качество, - это
(*ответ*) группа обеспечения качества
группа документирования
координаторы
эксперты по методу
Специалист или группа специалистов, которые отвечают за используемую методологию, - это
(*ответ*) эксперт по методу
группа обеспечения качества
группа документирования
координатор
Специалист(ы) компании, отвечающий(ие) за развитие методик и инструментариев поддержки реинжиниринга, а также координирующий(ие) выполнение различных проектов в рамках этой компании, - это
(*ответ*) «царь»
руководящий комитет
команда по реинжинирингу
владельцы процессов
Старейшие сотрудники, достигнувшие целей своей карьеры и желающие стабильности в компании, они могут серьезно навредить проекту - это категория средних менеджмеров, по Б. Виллоху
(*ответ*) «ослы»
«тигры»
«акулы»
«слоны»
Теория человеческого поведения - это «теория _»
(*ответ*) у
х
z
q
Теория человеческого поведения была разработана
(*ответ*) Макгрегом
Хаммером
Смитом
Бюрде
Технологии, ускоряющие взаимодействие участников бизнес-процессов, с одной стороны, а с другой - повышающие качество принимаемых решений в ходе выполнения бизнес-процессов, - это
(*ответ*) современные информационные технологии
экономическая информационная система
система обработки данных
информационные системы управления
Точки начала и конца процесса и соприкосновения с другими процессами - это
(*ответ*) границы процесса
подпроцесс
основые процессы
спецификация целей компании
Традиционная функционально ориентированная компания имеет менеджеров нескольких уровней, а именно
(*ответ*) верхнего
(*ответ*) среднего
(*ответ*) линейного
нижнего
Третьим элементом «алмазной модели» внутрифирменного управления является(ются)
(*ответ*) система управления и оценки результатов
организационная культура
бизнес-процесс компании
трудовые задания и организационная структура компании
Фиксирует каждую обнаруженную ошибку, ее приоритет и степень серьезности
(*ответ*) секретарь
инспектор
проектировщик
арбитр
Форма типичного плана участия в бизнес-процессах содержит
(*ответ*) название процесса
(*ответ*) процент времени, которое данный оператор затрачивает на него
(*ответ*) задачи, которые он решает
(*ответ*) имя владельца процесса
функции, которые он выполняет
Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, современных показателях деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис, темпы, - это
(*ответ*) реинжиниринг бизнес-процессов
инжиниринг бизнеса
визуализация
обратный инжиниринг