Укажите выражения, соответствующие способу «экстернализация»
(*ответ*) процесс оформления неформализованного знания в формализованные концепции
(*ответ*) процесс создания знания, в результате которого неформализованное знание становится формализованным в виде метафор, аналогий, концепций, гипотез и моделей
(*ответ*) способ трансформации знания в процессе создания концептуальной модели, который инициируется диалогом или коллективными раздумьями
(*ответ*) ключ к созданию знания среди всех четырех способов трансформации
способ трансформации знания, при котором индивидуумы обмениваются знанием при переписке, встречах, телефонных разговорах, общении в компьютерных сетях
Укажите личные барьеры, лежащие в основе сопротивления организационным изменениям:
(*ответ*) страх перед неизвестным
(*ответ*) потребность в гарантиях
(*ответ*) отрицание необходимости перемен
(*ответ*) угроза сложившимся на старом рабочем месте социальным отношениям
сопротивление трансформационным процессам, навязанным консультантами извне
Укажите определения, соответствующие способу «социализация»
(*ответ*) способ трансформации знания, предусматривающий процесс перехода из неформализованного знания в неформализованное
(*ответ*) способ трансформации знания, главная цель которого - распространение неформализованного знания
способ трансформации знания, связанный с обучением на практике
Укажите побуждающие силы в модели организационных изменений К. Левина
(*ответ*) сокращение объема продаж
(*ответ*) уменьшение потока денежных средств
(*ответ*) снижение качества продукции
(*ответ*) возрастание издержек
неприветствие проявления инициативы
Укажите правильный порядок следования этапов бенчмаркинга
(*ответ*) Первый этап < определение объекта анализа превосходства
(*ответ*) Второй этап < выявление партнеров по анализу превосходства
(*ответ*) Третий этап < сбор информации
(*ответ*) Четвертый этап < анализ информации
(*ответ*) Пятый этап < целенаправленное проведение в жизнь полученных сведений
Укажите правильный порядок следования этапов модели организационных изменений К. Левина
(*ответ*) размораживание, изменение, замораживание
изменение, размораживание, замораживание
замораживание, изменение, размораживание
Укажите правильный порядок следования этапов подхода FAST
(*ответ*) Первый этап < определяется проблема или процесс, кандидат на FAST
(*ответ*) Второй этап < заказчик высокого уровня соглашается поддержать инициативу проведения FAST
(*ответ*) Третий этап < команда FAST назначается и собирается в течение одного-двух дней для разработки мероприятий
(*ответ*) Четвертый этап < заказчик присоединяется к совещанию, и команда FAST представляет ему свои выводы
(*ответ*) Пятый этап < одобренные решения внедряются членами команды FAST
Укажите правильный порядок следования этапов проведения в жизнь полученных сведений в бенчмаркинге
(*ответ*) Первый этап < размышления о последствиях анализа превосходства
(*ответ*) Второй этап < представление отчета о результатах заинтересованным лицам
(*ответ*) Третий этап < выявление возможностей улучшения и увязка с обычным планом работ предприятия
(*ответ*) Четвертый этап < разработка плана введения необходимых изменений
(*ответ*) Пятый этап < внедрение плана в жизнь
Укажите рационализирующие средства, применяемые при перепроектировании бизнес-процессов:
(*ответ*) устранение бюрократии
(*ответ*) анализ добавленной ценности
(*ответ*) стандартизация
(*ответ*) автоматизация, механизация
управление
Укажите сдерживающие силы в модели организационных изменений К. Левина
(*ответ*) отсутствие стимулов к проявлению изобретательства
(*ответ*) неприветствие проявления инициативы
сокращение объема продаж
уменьшение потока денежных средств
снижение качества продукции