Принцип бенчмаркинга, основанный на взаимном отношении, согласии и обмене данными, которые обеспечивают "выигрышную" ситуацию для обеих сторон, - это принцип
(*ответ*) взаимности
аналогии
измерения
достоверности
Принцип бенчмаркинга, основанный на сравнении характеристик, определенных на нескольких предприятиях, - это принцип
(*ответ*) измерения
взаимности
аналогии
достоверности
Принцип бенчмаркинга, основанный на том, что оперативные процессы партнеров должны быть схожими, - это принцип
(*ответ*) аналогии
взаимности
измерения
достоверности
Принцип бенчмаркинга, предусматривающий проведение бенчмаркинга на основе фактических данных, точного анализа и изучения процесса, - это принцип
(*ответ*) достоверности
взаимности
аналогии
измерения
Проблема организационных изменений, имеющая единственное решение, которое можно найти спомощью логического проблемного анализа, - это «_» проблема
(*ответ*) закрытая
скрытая
открытая
критическая
Проблема организационных изменений, имеющая несколько возможных решений; навозникающие вопросы нет четкого ответа, - это «_» проблема
(*ответ*) открытая
закрытая
скрытая
критическая
Проведению изменений и реструктуризации управления компанией предшествует _ анализ ситуации
(*ответ*) организационный
технологический
ролевой
кадровый
Процесс бенчмаркинга включает _ этапов
(*ответ*) 5
6
7
8
Процесс внедрения сбалансированной системы показателей в компании должен включать в себя _ этапов
(*ответ*) 11
10
9
8
Процесс организационного обучения представляется в виде _, где Р — программное обучение; Q — обучение путем постановки вопросов, получения доказательств, обсуждения выводов, основанных на обобщении практического опыта
(*ответ*) Обучение = Р + Q
Обучение = Р - Q
Обучение = Р / Q
Обучение = Р Q
Процесс оформления неформализованного знания в формализованные концепции - это
(*ответ*) экстернализация
социализация
комбинация
интернализация
Процесс создания знания, в результате которого неформализованное знание становится формализованным в виде метафор, аналогий, концепций, гипотез и моделей, - это
(*ответ*) экстернализация