При осуществлении типичного проекта бенчмаркинга процесса разработка решения занимает 4-6
(*ответ*) месяцев
лет
часов
дней
Принцип бенчмаркинга, основанный на взаимном отношении, согласии и обмене данными, которые обеспечивают "выигрышную" ситуацию для обеих сторон, - это принцип
(*ответ*) взаимности
достоверности
измерения
аналогии
Принцип бенчмаркинга, основанный на том, что оперативные процессы партнеров должны быть схожими, - это принцип
(*ответ*) аналогии
достоверности
измерения
взаимности
Принцип бенчмаркинга, предусматривающий проведение бенчмаркинга на основе фактических данных, точного анализа и изучения процесса, - это принцип
(*ответ*) достоверности
измерения
аналогии
взаимности
Проблема организационных изменений, имеющая единственное решение, которое можно найти с помощью логического проблемного анализа, - это « _ » проблема
(*ответ*) закрытая
критическая
открытая
скрытая
Проблема организационных изменений, имеющая несколько возможных решений, на возникающие вопросы нет четкого ответа, - это « _ » проблема
(*ответ*) открытая
критическая
скрытая
закрытая
Проведению изменений и реструктуризации управления компании предшествует анализ ситуации
(*ответ*) организационный
кадровый
ролевой
технологический
Процесс бенчмаркинга включает _ этапов
(*ответ*) 5
8
7
6
Процесс внедрения системы сбалансированной системы показателей в компании должен включать в себя _ этапов
(*ответ*) 11
8
9
10
Процесс организационного обучения представляется в виде ..., где Р - программное обучение; Q - обучение путем постановки вопросов, получения доказательств, обсуждения выводов, основанных на обобщении практического опыта
(*ответ*) Обучение = Р + Q
Обучение = Р • Q
Обучение = Р / Q
Обучение = Р - Q
Процесс оформления неформализованного знания в формализованные концепции - это
(*ответ*) экстернализация
интернализация
комбинация
социализация
Процессы текущей деятельности компании, которые обеспечивают существование основных процессов, - это _ процессы
(*ответ*) вспомогательные
вторичные
дополнительные
сервисные