Приведите в соответствие формы продажи и их содержание
самообслуживание < покупатели без помощи продавца осматривают, отбирают и доставляют отобранные товары к единому узлу расчета.
индивидуальное обслуживание < продавец обслуживает каждого конкретного покупателя и помогает ему в выборе покупки, консультирует в вопросах пользования товаром; упаковывает и отпускает товар.
продажа с открытой выкладкой < покупатели знакомятся с ассортиментом товаров самостоятельно, а продавец проверяет качество, дает консультации, упаковывает и отпускает товары
парадоксальная продажа < основанная на выслушивании, проявлении взаимопонимания, выявлений общих точек зрения, что является предпосылкой для реализации товара
Приведите в соответствие функции процесса управления коммерческой деятельностью и их содержание
планирование < определение содержания работ, персональная ответственность за их выполнение, установление сроков и методов контроля и анализа эффективности выполнения заданий
организация < упорядочение, согласование, регламентирование действий исполнителей, участвующих в процессах закупки, продажи и продвижения товаров до потребителей
учет < документальное оформление поступлений, приемки, реализации товаров и их движения в торговом предприятии
контроль < активное слежение за исполнением управленческих воздействий, проверка соблюдение документов, регламентирующих коммерческо-предпринимательскую деятельность торгового предприятия
Приведите в соответствие характеристики процесса управления и их сущность
содержание процесса управления < сущность управления, определяемая стоящими перед системой целями и спецификой объекта управления
организация процесса управления < совокупность действий субъекта управления, направленных на обеспечение согласованности, упорядоченности взаимодействия элементов системы управления
технология процесса управления < совокупность операций и процедур, выполняемых работниками управления в определенной последовательности
Приведите в соответствие этапы коммерческой работы по розничной продаже товаров и их последовательность
1 < изучение и прогнозирование покупательского спроса
2 < формирование оптимального ассортимента товаров в магазине
3 < рекламно-информационная деятельность розничных торговых предприятий
4 < выбор наиболее эффективных методов розничной продажи товаров и оказания торговых услуг
Продажа товаров с личной отборкой осуществляется
(*ответ*) в залах товарных образцов
на производстве
на ярмарке
в отделе сбыта
Процесс обращения товаров складывается из двух стадий
(*ответ*) оптовой реализации
(*ответ*) розничной реализации
проектирования
рекламы
хранения
Процесс продажи товаров производственными или торговыми предприятиями другим предприятиям с целью последующей продажи в сферу личного потребления - это _ товарооборот
(*ответ*) оптовый
Работники торгового предприятия, непосредственно участвующие в торговом обслуживании граждан, образуют торговый _
(*ответ*) персонал
Различают акции
(*ответ*) обыкновенные
(*ответ*) привилегированные
дополнительные
внутренние
внешние
Различные виды полезных действий, дополнительно оказываемых торговыми предприятиями покупателям в процессе покупки или потребления товаров, - это торговые _
(*ответ*) услуги
Разрабатывает стратегию и схему построения закупочных и сбытовых сетей отдел
(*ответ*) работы с посредниками
рекламы
транспорта и таможенных операций
маркетинга и цен
Реализация товаров, как правило, крупными партиями, что предполагает их дальнейшую перепродажу или переработку, - это _ продажа товаров
(*ответ*) оптовая
Регламентирование действий исполнителей, участвующих в процессах закупки, продажи и продвижения товаров до потребителей, входит в функцию процесса управления _
(*ответ*) организация
учет
контроль
планирование