Маркетинговая разведка - постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга:
(*ответ*) да
нет
Маркетинговые исследования - систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности:
(*ответ*) да
нет
Надежность - способность выполнить обещанные услуги точно и основательно:
(*ответ*) да
нет
Наиболее профессиональный метод маркетинговых исследований для сферы услуг называется методом критических событий:
(*ответ*) да
нет
Несовершенство структуры процесса приводит к затягиванию или колебанию во времени оказания услуги:
(*ответ*) да
нет
Первичные данные - данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований:
(*ответ*) нет
да
Понимание - характеристика сопереживания, заключающаяся в стремлении лучше понять специфические потребности клиента и приспособиться к ним:
(*ответ*) да
нет
При проведении маркетинговых исследований сталкиваются с двумя типами проблем - проблемы управления маркетингом и проблемы маркетинговых исследований:
(*ответ*) да
нет
Специалисты-маркетологи утрачивают свою монополию на общение с клиентами в компаниях сферы услуг:
(*ответ*) да
нет
Большое внимание привлекают товары, цены на которые отклоняются от привычного уровня:
(*ответ*) да
нет
Для привлечения внимания потребителей реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины:
(*ответ*) да
нет
З.Фрейд попытался объяснить, почему в разное время индивид ощущает различные потребности:
(*ответ*) нет
да
Значительную роль в восприятии и запоминании рекламы играет ее повторяемость:
(*ответ*) да
нет
Инкорпоративность - способность группы высказаться за возможность беспрепятственного включения в свой состав нового члена на равных правах или даже на правах лидера:
(*ответ*) да
нет
Личные детерминанты внимания - индивидуальные особенности человека, которые оказывают влияние на внимание:
(*ответ*) да
нет
Отношение потребителей к развитию в стране частного бизнеса может быть связано с экономическими взглядами респондентов:
(*ответ*) да
нет
Поведение покупателя складывается в результате взаимодействия множества разнообразных факторов:
(*ответ*) да
нет
Покупки, основанные на размышлении, - стремление покупателя к продумыванию вопроса о том, каким образом купить нечто наилучшее:
(*ответ*) да
нет
Потребительский выбор становится стратегией социальной самоидентификации:
(*ответ*) да
нет