Специализированные журналы: экономические, финансовые, бухгалтерские, различные справочники и базы данных, подписки экономических и финансовых газет являются источниками _ данных
(*ответ*) «кабинетных»
аудиторных
лабораторных
полевых
Стратегия внутреннего маркетинга в сфере услуг, связанная с мотивацией персонала на качественное обслуживание потребителей, носит название и «фирма - _»
(*ответ*) персонал
конкурент
аудитор
потребитель
Стратегия интерактивного маркетинга в сфере услуг, связанная с контролем качества оказания услуги, происходящим в процессе взаимодействия персонала и потребителей, носит название
(*ответ*) «персонал-потребитель»
«фирма-конкурент»
«фирма-персонал»
«фирма-потребитель»
Стратегия традиционного маркетинга, связанная с вопросами ценообразования, коммуникаций и каналами распространения, носит название и «фирма -_»
(*ответ*) потребитель
конкурент
аудитор
персонал
Стремление внести вклад в развитие образования, в прогресс общества; обеспечение более широкого признания, положительного имиджа в более широких кругах общественности; расширение своего рынка образовательных услуг составляют
(*ответ*) причины, мотивирующие «продвинутые» институты участвовать в кооперации
аспекты и следствия кооперации
органы представительской и исполнительной властей
кооперацию между образовательными учреждениями
Трансфер - это перевозка туристов
(*ответ*) в отель от терминала аэропорта, вокзала
на экскурсионных маршрутах
по маршруту, являющемуся неотъемлемым и главным элементом тура
на дальнее расстояние к месту назначения
Требование о возмещении убытков, уплате штрафа и т.п. - это
(*ответ*) претензия
штраф
уплата
обвинение
Тур, осуществление которого преследует цель ознакомления с туристскими достопримечательностями, называется
(*ответ*) экскурсионно-познавательным
инсентив-туром
деловым
альтернативным
Туристские организации, которые разрабатывают туристские маршруты и формируют тур, обеспечивают его функционирование, организуют рекламу, рассчитывают цены на туры по маршрутам, продают туры турагентам, - это
(*ответ*) туроператоры
туристский рынок
туристы
туристские агентства
Услуга, производственный процесс оказания услуги или ее результат, подлежащие стандартизации, называются _ стандартизации в сфере услуг
(*ответ*) объектом
направлением
базой
субъектом
Философия менеджмента рыночных отношений фирмы на основе согласования предложений иностранных исполнителей туристских услуг с отечественным потребительским спросом называется маркетингом
(*ответ*) турорганизатора
стратегическим
туристским
комплекса