Верны ли определения? А) Импорт в сфере туристических услуг - это прием иностранных посетителей у себя в стране В) Импорт в сфере туристических услуг - это направление граждан данной страны за границу. Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - нет, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - да
А - да, В - нет
Верны ли определения? А) Инклюзивный тур - это комплексный тур, включающий трансфер, ночлег и услуги жестко по программе обслуживания В) Инклюзивный тур - это индивидуальный тур с разнообразной программой обслуживания и возможностью использования дополнительных услуг по выбору. Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
Верны ли определения? А) Описание услуги - это документированная информация об основных характеристиках услуги и условиях обслуживания В) Описание услуги - это документ, содержащий правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности в сфере услуг, и доступный широкому кругу потребителей. Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
Верны ли определения? А) Стандарт услуги - это документированная информация об основных характеристиках услуги и условиях обслуживания В) Стандарт услуги - это документ, содержащий правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности в сфере услуг, и доступный широкому кругу потребителей. Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - нет, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - да
А - да, В - нет
Верны ли определения? А) Фирма-персонал - это стратегия традиционного маркетинга в сфере услуг, связанная с вопросами ценообразования, коммуникаций и каналами распространения В) Фирма-персонал - это стратегия внутреннего маркетинга в сфере услуг, связанная с мотивацией персонала на качественное обслуживание потребителей. Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - нет, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - да
А - да, В - нет
Верны ли определения? А) Фирма-потребитель - это стратегия традиционного маркетинга в сфере услуг, связанная с вопросами ценообразования, коммуникаций и каналами распространения В) Фирма-потребитель - это стратегия внутреннего маркетинга в сфере услуг, связанная с мотивацией персонала на качественное обслуживание потребителей. Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
Верны ли определения? А) Эксклюзивный тур - это комплексный тур, включающий трансфер, ночлег и услуги жестко по программе обслуживания В) Эксклюзивный тур - это индивидуальный тур с разнообразной программой обслуживания и возможностью использования дополнительных услуг по выбору. Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - нет, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - да
А - да, В - нет
Верны ли определения? А) Экспорт в сфере туристических услуг - это прием иностранных посетителей у себя в стране В) Экспорт в сфере туристических услуг - это направление граждан данной страны за границу. Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
Деятельность транспортно-экспедиционных предприятий, связанная с процессом перемещения грузов в пространстве и во времени с предоставлением перевозочных, погрузочно-разгрузочных услуг и услуг хранения, - это
(*ответ*) транспортное обслуживание
аутсорсинг
доставка товаров
экспедиционное обеспечение распределения товаров