Ступенчатый процесс, который строится по цепочке: внимание-интерес-желание-действие, называется
(*ответ*) процессом рекламной коммуникации
организацией производства
рекламой
коммуникацией
Уровень банковского маркетинга, с помощью которого любой банк осуществляет связь с внешней средой, называется _ банка
(*ответ*) микросредой
стратегией
маркетинговой средой
маркетинговыми исследованиями
Услуга, которая не существует до момента предоставления, неотделима от производителя, потребляется одновременно с производством, не подлежит хранению, ее качество изменяется легче, чем качество материально-технического товара, называется
(*ответ*) чистой
специфической
независимой
продуктосодержащей
Услугу легко получить в удобном месте, в удобное время, без излишнего ожидания ее предоставления - это относится к критерию
(*ответ*) доступности
безопасности
компетентности
коммуникабельности
Устранение неполадок, вызванных транспортировкой товаров, приведением их в рабочее состояние, опробование, демонстрация покупателю в работе относятся к
(*ответ*) предпродажному сервису
гарантийному обслуживанию
послепродажному сервису
обслуживанию товара во время продаж
Учет реальных потребностей и специфики клиентов, что делает коммуникацию в прямом маркетинге гораздо более эффективной, чем рекламные коммуникации и спонсорство, относится к _ прямого маркетинга
(*ответ*) коммерческой цели
сущности
объекту
предмету
Финансовые рынки; государственные учреждения; средства массовой информации; результаты деятельности структур банка, контактирующих с клиентами, являются
(*ответ*) источниками маркетинговой информации
видами маркетинговой информации
способами организации маркетинговой деятельности
вариантами создания маркетинговой службы
Функции отдельных работников маркетингового отдела, организованные по географическому принципу; рыночный принцип; товарный принцип; матричная система организации маркетинга относятся к
(*ответ*) типам организации маркетинговой деятельности
источникам маркетинговой информации
способам организации маркетинговой деятельности
вариантам создания маркетинговых служб
Ценовая конкуренция и рыночная конкуренция, возникающие на традиционном, давно сегментированном рынке услуг, являются
(*ответ*) типами конкурентной борьбы
стратегиями конкуренции
видами конкуренции
типами конкурентных рынков
Экономическое благо в форме действия или последовательности действий, сопровождающихся поставкой материально-вещественного продукта, называется _ услугой(и)
(*ответ*) продуктосодержащей
специфическим свойством
качеством
чистой
Элемент коммуникативного комплекса, целью которого является рост динамики продаж услуг, известных потребителю, называется
(*ответ*) стимулированием сбыта
коммерческой рекламой
сервисом
организационной культурой