Фаза процесса консультирования, включающая изучение проблемы, стоящей перед клиентом, выявление факторов и сил, влияющих на эту проблему, подготовку необходимой информации для решения искомой проблемы, называется
(*ответ*) диагностикой
внедрением
завершающей
планированием действий
Фаза процесса консультирования, включающая оказание консультантом помощи в осуществлении изменений, корректировку предложений и обучение персонала, называется
(*ответ*) внедрением
планированием действий
диагностикой
завершающей
Фаза процесса консультирования, включающая оценку работы консультанта, предоставление заключительных отчетов, расчет в соответствии со взаимными обязательствами, переговоры относительно будущих контактов и дальнейшей работы, называется
(*ответ*) завершающей
планированием действий
внедрением
диагностикой
Четвертая стадия процесса консультирования называется
(*ответ*) внедрением
диагностикой
подготовкой
планированием действий
"Консалтинг" - только вид профессиональной деятельности:
(*ответ*) нет
да
Каждый специалист вкладывает в понятие консалтинга собственный смысл и придаёт ему оттенок, определяемый направлением деятельности конкретной компании:
(*ответ*) да
нет
Как в западных странах, так и в России осуществляется преимущественно процессное и экспертно-процессное консультирование:
(*ответ*) нет
да
При оказании консалтинговых услуг составление бизнес-плана не обязательно:
(*ответ*) нет
да
Причина недостаточного развития консалтинга в социальной сфере России - невысокая прибыльность хозяйственной деятельности организаций социальной сферы:
(*ответ*) да
нет
«Цена совещания консультанта с клиентом» определяется, исходя из числа участников совещания
(*ответ*) его продолжительности и часовой тарифной ставки каждого участника совещания
и часовой тарифной ставки каждого участника совещания
и их среднемесячной заработной платы
его продолжительности и среднемесячной заработной платы участников совещания
В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на
(*ответ*) психологические и организационные
формальные и неформальные
внутриличностные и межличностные
индивидуальные и групповые
В зависимости от периодичности проведения совещания консультанта с клиентом классифицируются на
(*ответ*) разовые и регулярные
вырабатывающие решения и дающие оценку ранее принятым решениям
вырабатывающие и принимающие решения
итоговые и оперативные
В практике менеджмента различают _ источника(ов) влияния
(*ответ*) три
пять
четыре
два
В процессе делового общения выделяют _ основных этапа (этапов)
(*ответ*) четыре
шесть
пять
три