Показателями, характеризующими качество производственных услуг, являются
(*ответ*) качество модели (образца), сырья, материалов, оборудования, инструментов, уровень профессиональной подготовки и квалификации персонала
сроки выполнения услуги, комплексность и культура обслуживания, прогрессивность форм обслуживания
сроки выполнения услуги, комплексность и культура обслуживания, прогрессивность форм обслуживания, уровень квалификации персонала
уровень профессиональной подготовки и квалификации персонала
Потенциальную возможность оказания услуг высокого качества характеризует удельный вес _ услуг, выполненных мастерами высшего класса
(*ответ*) реализации
При анализе культуры обслуживания особое внимание необходимо уделить
(*ответ*) оценке режима работы предприятия
(*ответ*) этике обслуживания
(*ответ*) эстетике обслуживания
прогрессивности форм обслуживания
При выявлении в процессе анализа нарушений сроков выполнения заказов необходимо
(*ответ*) выявить отклонения в сроках выполнения заказов в течении года
(*ответ*) установить, по чьей вине допущены нарушения сроков
(*ответ*) определить фактическую продолжительность производственного цикла и выявить, на каких этапах произошли нарушения установленных сроков
устанавливать надбавки к ценам на услуги, указанным в прейскуранте цен
При значении коэффициента эластичности равном нулю, спрос считается
(*ответ*) абсолютно неэластичным
абсолютно эластичным
эластичным
неэластичным
При нормативном учете фактическая себестоимость продукции исчисляется путем _ суммирования нормативной себестоимости и выявленных за отчетный период отклонений от норм
(*ответ*) алгебраического
При увеличении объема реализации услуг возрастают только _ затраты
(*ответ*) условно-переменные
Прибыль от реализации услуг
(*ответ*) является показателем экономической эффективности деятельности предприятия
является показателем технологической структуры оборудования
представляет алгебраическую сумму прибыли (убытка) от продаж товаров
определяется как разница между налогооблагаемой прибылью отчетного периода и величиной налога на прибыль
Прирост выручки на единицу прироста количества услуг - это
(*ответ*) предельный доход
дивидендный доход
накопление
переменные издержки
Прогрессивными формами обслуживания можно считать
(*ответ*) прием заказов по телефону, по предварительной записи, по письменным заявкам
(*ответ*) обслуживание на дому
(*ответ*) доставка на дом выполненных заказов
рекламу и анкетирование
Производственные факторы, определяющие объем реализации услуг, объединяют в следующие группы: факторы,
(*ответ*) определяющие наличие основных производственных фондов и уровень их использования
(*ответ*) обеспечивающие производство материальными ресурсами и уровень их использования
(*ответ*) связанные с наличием трудовых ресурсов и уровнем их использования
снижающие конкурентоспособность услуг и уровень их использования
Разница между прибылью до налогообложения и текущим налогом на прибыль - это
(*ответ*) чистая прибыль
капитализированная прибыль
потребляемая прибыль
хозяйственная рентабельность
Разность между выручкой и прямыми производственными затратами по реализованной продукции – это прибыль
(*ответ*) маржинальная
чистая
нераспределенная
до налогообложения
Расход материальных ресурсов на единицу продукции зависит от
(*ответ*) состояния техники
(*ответ*) квалификации основных работников
(*ответ*) уровня организации технологического процесса
структуры услуг