К частным принципам менеджмента относят
(*ответ*) иерархичности и обратной связи
(*ответ*) мотивации
(*ответ*) демократизации управления
(*ответ*) государственной законности системы менеджмента
(*ответ*) органической целостности объекта и субъекта управления
(*ответ*) устойчивости и мобильности системы управления
системности
К частным принципам менеджмента относят
(*ответ*) оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении
(*ответ*) научной обоснованности управления
(*ответ*) плановости
(*ответ*) сочетания прав, обязанностей и ответственности
(*ответ*) частной автономии и свободы
(*ответ*) иерархичности и обратной связи
ориентации на ценности
Каким-то образом решить проблему неопределенности - это важная цель
(*ответ*) планирования
организации
контроля
оперативной диагностики
Клиенты, отдающие предпочтение конкретной услуге, - это рынок
(*ответ*) освоенный
потенциальный
растущий
бесплодный
Ключевыми понятиями в маркетинге услуг являются
(*ответ*) «целевой рынок»
(*ответ*) «польза для клиента»
(*ответ*) «продвижение услуг»
«расширение предложения»
Ко второму уровню службы гостиницы относятся
(*ответ*) инженерно-эксплуатационная
(*ответ*) финансово-бухгалтерская
(*ответ*) коммерческая
бронирования
обслуживания
приема и расчетная часть
эксплуатации номерного фонда
Количественная и качественная оценка и учет результатов работы фирмы - это
(*ответ*) контроль
организация
планировании
оперативная диагностика
Коллективное средство размещения, состоящее из определенного количества номеров, имеющее единое руководство, предоставляющее набор услуг и сгруппированное в классы и категории в соответствии с предоставляемыми услугами и оборудованием номеров, - это
(*ответ*) гостиница
Коммуникации могут осуществляться в виде
(*ответ*) монолога
(*ответ*) диалога
(*ответ*) обратной связи как реакции на полученную информацию
мозгового штурма
Коммуникации по типу объектов классифицируется на
(*ответ*) межуровневые восходящие и нисходящие
(*ответ*) горизонтальные
(*ответ*) организация - внешняя среда
формальные и неформальные
Коммуникация, при которой полемизируют два лица, - это
(*ответ*) диалог
монолог
полилог
пролог
Конкретизация миссии фирмы в форме, доступной для управления процессом достижения, - это
(*ответ*) цель