Новыми видами организационных форм управления туристскими фирмами являются:
(*ответ*) глобальные объединения
(*ответ*) стратегические союзы
общественные объединения
экономические альянсы
Основное средство воздействия на коллектив – это
(*ответ*) убеждение
критика
мотивация
требование
Основными этапами разработки и принятия управленческих решений в гостиничном бизнесе являются:
(*ответ*) диагностика проблемы
(*ответ*) формулировка ограничений и критериев принятия управленческих решений
(*ответ*) формирование альтернативных вариантов
(*ответ*) оценка альтернатив, выбор альтернативы
диагностика обратной связи
диагностика управленческих решений
Основополагающими инструментами регулирования международной туристской деятельности являются:
(*ответ*) Всемирная декларация по правам человека
(*ответ*) Международный пакт по экономическим, социальным и культурным правам
(*ответ*) Международный пакт по гражданским и политическим правам
(*ответ*) Конвенция по таможенному обеспечению туризма
Резолюция по правам человека
Конвенция о защите прав потребителей
Официальные языки Всемирной федерации ассоциаций туристских агентств – это _, _, _
(*ответ*) английский
(*ответ*) испанский
(*ответ*) французский
итальянский
Официальные языки ВТО (Всемирная туристская организация) – это
(*ответ*) английский
(*ответ*) испанский
(*ответ*) русский
(*ответ*) французский
итальянский
американский
По назначению различают номера:
(*ответ*) бизнес-класса
(*ответ*) эконом-класса
(*ответ*) номера-апартаменты
пентхауз
Под _ управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системах управления организацией
(*ответ*) уровнем
звеном
отделом
ступенью
Под _ структурой управления предприятием понимается состав и формы взаимосвязей единиц и звеньев, выполняющих функции управления предприятием
(*ответ*) организационной
Под _ деятельности туристского предприятия следует понимать систематический, информационно обрабатываемый процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов формирования, управления и развития предприятия
(*ответ*) планированием
организацией
контролем
оперативной диагностикой
Под структурой _ туризмом понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся в устойчивых взаимоотношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого
(*ответ*) управления
Подразделяют следующие виды мотивации путешествий:
(*ответ*) физическая мотивация
(*ответ*) психологическая мотивация
(*ответ*) межличностная мотивация
(*ответ*) культурная мотивация
(*ответ*) мотивация престижа и статуса
социальная мотивация
антропометрическая мотивация