К характерным особенностям _ воздействия относится непосредственная связь руководителя и подчиненного
(*ответ*) прямого
косвенного
функционального
коллегиального
К частным принципам менеджмента относят:
(*ответ*) оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении
(*ответ*) научной обоснованности управления
(*ответ*) плановости
(*ответ*) сочетания прав, обязанностей и ответственности
(*ответ*) частной автономии и свободы
(*ответ*) иерархичности и обратной связи
(*ответ*) мотивации
(*ответ*) демократизации управления
(*ответ*) государственной законности системы менеджмента
(*ответ*) органической целостности объекта и субъекта управления
(*ответ*) устойчивости и мобильности системы управления
системности
ориентации на ценности
Коммуникации могут осуществляться в виде:
(*ответ*) монолога
(*ответ*) диалога
(*ответ*) обратной связи как реакции на полученную информацию
мозгового штурма
Международные _ – это договора, устанавливающие взаимные права и обязанности государств в какой-либо специфической области человеческой деятельности
(*ответ*) конвенции
декларации
резолюции
пакты
Международные _ – это официальные заявления международных организаций или участников международных конференций, провозглашающие основополагающие принципы политики или программные положения деятельности организаций в какой-либо конкретной области международных отношений, например в сфере туризма
(*ответ*) декларации
конвенции
резолюции
пакты
Менеджер, использующий преимущественно _ стиль, стремится как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику
(*ответ*) демократический
авторитарный
либеральный
либерально-демократический
Миссия образует фундамент для установления _ туристической фирмы, ее подразделений и функциональных подсистем
(*ответ*) целей
Множество важных услуг оказывают гостям в гостиницах
(*ответ*) консьержи
На всех уровнях управления руководители выполняют не только чисто управленческие, но и _ функции
(*ответ*) исполнительские
иерархические
горизонтальные
вертикальные
Наиболее эффективны _ методы воздействия тогда, когда они осуществляются посредством постановки задачи и создания стимулирующих условий
(*ответ*) косвенные
прямого
функционального
коллегиального
Ни одно гостиничное предприятие не может претендовать на присвоение категории, если оно не отвечает минимальным требованиям-критериям, объединенным в следующие группы:
(*ответ*) А – количество комнат
(*ответ*) В – общие помещения
(*ответ*) С – оборудование отеля
(*ответ*) D – комфортность жилья
(*ответ*) Е – обслуживание
(*ответ*) F – доступность инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью
G – обеспечение питанием
H – продолжительность работы