_ связи – это связи, при которых происходит обмен информацией по тем или иным функциям управления
(*ответ*) Функциональные
Линейные
Вертикальные
Горизонтальные
_ структура управления предусматривает функциональное разделение управленческого труда в штабных службах разных уровней
(*ответ*) Линейно-штабная
Линейная
Линейно-дивизиональная
Функционально-штабная
_ структура управления характеризуется индивидуальной ответственностью каждого работника за общий результат
(*ответ*) Органическая
Иерархическая
Вертикальная
Линейная
_ уровень управления организацией может быть представлен председателем Совета директоров (наблюдательным советом), президентом, вице-президентом, правлением
(*ответ*) Высший
_ – деятельность, направленная на предоставление различного рода туристских услуг и товаров туристского спроса для удовлетворения культурных и духовных потребностей иностранных туристов
(*ответ*) Международный туризм
_ – ничего не делающий по существу, но одновременно любезный, вежливый и улыбающийся персонал
(*ответ*) «дружеский хаос»
«замороженные»
«гастрофабрика»
«приемщики»
_ – это метод и способ взаимоотношений, который является основой для эффективного сбора информации
(*ответ*) Активное слушание
_ – это управление руководителем конкретного уровня, когда он пользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию
(*ответ*) Сущность единоначалия
_ организационная структура управления характеризуется сочетанием централизованной координации с децентрализованным управлением и называется системой «фирма в фирме»
(*ответ*) Дивизиональная
Линейная
Линейно-дивизиональная
Функционально-штабная
_ руководства – относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера
(*ответ*) Стиль
_ структура необходима, если туристская фирма занимается новым проектом, например, разрабатывает новый туристский продукт
(*ответ*) Проектная
Матричная
Бригадная
Функционально-штабная
_ функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любого туристского предприятия (организации)
(*ответ*) Организационная
Контроля
Планирования
Оперативной диагностики
_- разделение труда находит отражение, прежде всего, в специализации работников по видам деятельности
(*ответ*) Функциональное
Иерархическое
Вертикальное
Горизонтальное
_ методы – совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них
(*ответ*) Социально-психологические
_ разделение труда основывается на том, что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации
(*ответ*) квалификационное
функциональное
отраслевое
иерархическое