Физические лица, коммерческие и некоммерческие организации, выступающие как элементы сферы бизнеса и оказывающие прямое воздействие на работу предприятия, называются
(*ответ*) субъектами внешней среды торговой организации
объектами внутренней среды торговой организации
субъектами внутренней среды торговой организации
объектами внешней среды торговой организации
Высшее управленческое звено торговой организации
(*ответ*) формирует стратегию развития организации
заключает новые контракты
руководит компанией
осуществляет непосредственное руководство торгово-оперативным персоналом
Объектом управления может выступать
(*ответ*) любая система
социальная система
техническая система
товарная система
_ - это создание нового предприятия
(*ответ*) Антрепренерство
_ качества – способность быстро реагировать на изменения, происходящие во внешней среде, навыки предпринимательства, обладание чувством нового, нестандартность мышления, способность принимать решения в новых ситуациях
(*ответ*) Деловые
_ контроля – составляющая организационной системы, в отношении которой проводится контроль
(*ответ*) Объект
Процедура
Средства
Стандарты
_ менеджера торговой организации - сформировать у работника желание выполнить установленные требования в полном объеме и нужного качества
(*ответ*) Задача
Функция
Метод
Цель
_ модель предполагает наличие у работника заинтересованности в содержании выполняемой работы, ее результатах, в профессиональном развитии, общении
(*ответ*) Ценностная
_ торговой организации представляют собой конкретные, ключевые результаты (или состояние), достижение которых организация должна обеспечить в течение установленного периода времени
(*ответ*) Цели
Задачи
Принципы
Методы
_ факторы - факторы, отражающие наиболее важные характеристики покупателей, формирующие спрос на рынке товаров и услуг
(*ответ*) Рыночные
Конкуренции
Экономические
Политические
_ - это создание обособленной структуры в рамках действующего предприятия
(*ответ*) Интрапренерство
_ в торговой организации является результатом выбора, альтернативой, определяющей последующие действия тех, в отношении кого оно принимается
(*ответ*) Решение
Постановление
Определение
Указание
_ качества – работоспособность и упорство в достижении целей, организаторские способности, выдержка, коммуникабельность, способность работать с группой, нравственные и моральные качества
(*ответ*) Личные
_ контроля – все то, что используется в процессе проведения контроля
(*ответ*) Средства
Методы
Предмет
Процедура