Подготовьте письменный ответ на запрос заявительницы в следующей ситуации:
К Вам в организацию обратилась гражданка К. со следующим устным заявлением (просьбой):
Она является соседкой гражданки Н., которая живет одна в квартире. Последнее время, после перенесенного инфаркта миокарда, она (соседка) стала плохо себя чувствовать, практически не выходит из дома без посторонней помощи. Участковый терапевт, исследовав ее анамнез, посоветовал обратиться в другую клинику, где представлен более широкий спектр исследовательских (диагностических) возможностей для установления точного диагноза и назначения соответствующего лечения.
В связи с этим гражданке Н. необходима амбулаторная карта, находящаяся в регистратуре Вашей больницы. Если нет возможности выдать на руки соседке амбулаторную карту, она просит представить ей выписку из указанного медицинского документа. В завершении заявительница уточняет, что если данный вопрос медицинскому регистратору решить достаточно сложно без согласования с руководством больницы, а амбулаторная карта или выписка нужны в кратчайшие сроки, гражданка К. готова оплатить данную услугу.
Опишите Ваши действия в данной ситуации с точки зрения действующего законодательства в сфере медицинской этики и деонтологии, защиты персональных данных, антикоррупционного законодательства Российской Федерации, должностных обязанностей медицинского регистратора.
1. Кто и в какой форме имеет право запрашивать информацию о состоянии здоровья пациента?
2. Являются ли данные сведения врачебной тайной? Аргументировать со ссылкой на Федеральный закон № 323-ФЗ «Об охране здоровья».
3. Имеет ли право медицинский регистратор предоставлять данную информацию?
4. Содержат ли запрашиваемые сведения персональные данные? По каким признакам Вы относите или не относите их к персональным данным? Какова ответственность работника больницы за несанкционированное разглашение персональных данных?
5. Имеется ли в запросе заявительница К. коррупционная составляющая? Идентифицируйте ее. Каковы действия сотрудников больницы при обнаружении факта склонения к коррупционным действиям?
6. В какой форме с точки зрения эффективного общения и коммуникации должен быть дан ответ заявительнице К.?