К обязательным элементам любого делового телефонного разговора относятся
(*ответ*) взаимное представление
(*ответ*) обсуждение ситуации
настраивание собеседника на позитивный диалог
договоренность о последующих действиях
К органическому типу структур управления относятся
(*ответ*) бригадная, проектная, матричная
штабная, бригадная, матричная
дивизиональная, штабная, матричная
функциональная, кросс-функциональная, проектная
К основным видам неверной реакции на стресс относятся
(*ответ*) отрицание
(*ответ*) возмущение
аврал
отдых
К основным принципам планирования относятся
(*ответ*) непрерывность
(*ответ*) комплексность
(*ответ*) гибкость
экономичность
стабильность
функциональность
К основным разновидностям функциональных планов относятся планы
(*ответ*) маркетинговые
(*ответ*) финансовые
(*ответ*) производственные
стратегические
К основным системам оплаты труда относятся
(*ответ*) повременная
(*ответ*) сдельная
тарификация
фиксированная
плавающая
К основным типам стратегий конкуренции относятся
(*ответ*) лидерство по ценам
(*ответ*) дифференциация
(*ответ*) фокусная стратегия
бюджетирование
акционирование
К первичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относятся потребности в
(*ответ*) безопасности
(*ответ*) стабильности
уважении
самовыражении
К первичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относятся(ится)
(*ответ*) потребность в безопасности и стабильности
социальные потребности
потребность в уважении
потребность в самовыражении
К побудительным сообщениям относятся
(*ответ*) убеждение, внушение, приказ, просьба
только убеждение и внушение
только приказ и просьба
убеждение, внушение, приказ, просьба и возбуждение эмоционального переживания
К проблемам российского менеджмента относится
(*ответ*) нехватка профессиональных менеджеров
(*ответ*) несовершенство законодательного регулирования рынка
(*ответ*) отсутствие классических рыночных условий деятельности
чрезмерное делегирование полномочий подчиненным
регулирование механизмов ценообразования со стороны государства
К речевой коммуникации относятся: устная,
(*ответ*) письменная
жест, мимика
жест, мимика, мелодия
письменная, мелодия
К средствам паралингвистической коммуникации относятся
(*ответ*) жест, мимика, мелодия
только жест и мимика
жест, мимика, мелодия, продукты изобразительного искусства
мелодия, продукты изобразительного искусства