Столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками обмена мнениями называется _
(*ответ*) конфликтом
Стрессовую ситуацию, когда работник не уверен, какого именно поведения от него ожидают, называют в теории управления
(*ответ*) неопределенностью ролей
конфликтом ролей
недостаточностью восприятия
инвариантной модуляцией
Считается плохим тоном, когда потенциального собеседника заставляют ожидать в приемной более _ минут
(*ответ*) 15 - 20
3 - 5
7 - 10
30
Технология организации и проведения делового совещания включает _ обязательных этапа (ответ впишите словами)
(*ответ*) четыре
Технология поиска путей эффективного взаимодействия конфликтующих сторон включает _ этапов
(*ответ*) семь
шесть
пять
восемь
Тип абстрактного собеседника, которого характеризует недостаточная уверенность в себе, боязнь публичных выступлений, неумение формулировать свои мысли, - это
(*ответ*) «трусишка»
«незаинтересованный собеседник»
«неприступный собеседник»
«позитивный собеседник»
Тип собеседника, который характеризуется тем, что абсолютно не выносит критики, в ходе деловой беседы ведет себя как личность, стоящая выше остальных, - это
(*ответ*) «важная птица»
«вздорный собеседник»
«неприступный собеседник»
«всезнайка»
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы как бы «спит», не стремится к сотрудничеству, безразличен к обсуждаемой проблеме, - это
(*ответ*) «незаинтересованный собеседник»
«вздорный собеседник»
«неприступный собеседник»
«важная птица»
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы любит навязывать свою точку зрения, поскольку уверен в том, что все знает лучше других, - это
(*ответ*) «всезнайка»
«вздорный собеседник»
«болтун»
«позитивный собеседник»
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы постоянно задает вопросы, часто не имеющие реальной основы, - это
(*ответ*) «почемучка»
«болтун»
«всезнайка»
«вздорный собеседник»
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы своим поведением неосознанно провоцирует собеседников на несогласие с его позицией и выводами, - это
(*ответ*) «нигилист»
«всезнайка»
«болтун»
«неприступный»
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы стремится к сотрудничеству, всегда доброжелателен и трудолюбив, - это
(*ответ*) «позитивный собеседник»
«хладнокровный собеседник»
«трусишка»
«важная птица»
Тип собеседника, который характеризуется тем, что держится отчужденно, не включается в обсуждение проблемы, создавая впечатление у окружающих, что это не достойно его внимания, - это
(*ответ*) «неприступный собеседник»
«незаинтересованный собеседник»
«нигилист»
«важная птица»