Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела кадров завода по вопросу сокращения численности работников - это конфликт
(*ответ*) линейно-штабной
иерархический
межличностный
горизонтальный
Рекомендуемая продолжительность перерыва в заседании совещания составляет _ минут
(*ответ*) 10-15
3-5
5-7
20-30
Решения, принимаемые на совещании, могут вырабатываться _ способами (ответ впишите словами)
(*ответ*) двумя
Руководитель считает, что его авторитет возрастет, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально, - это разновидность авторитета
(*ответ*) расстояния
педантизма
чванства
подавления
Самой распространенной формой делового общения является
(*ответ*) индивидуальная беседа
собрание
совещание
переговоры
Система норм, мораль нравственного поведения человека - это _
(*ответ*) этика
Собирательный образ (совокупность впечатлений), формирующийся в сознании людей и связанный с конкретными представлениями, - это _
(*ответ*) имидж
Составление плана беседы с учетом ее задач - главный раздел _ этапа индивидуальной беседы
(*ответ*) подготовительного
Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием неблагоприятных воздействий, - это _
(*ответ*) стресс
Специалист в области поведенческих аспектов управления Д.Макгрегор утверждал, что стиль руководства, ориентированный на _, почти во всех случаях способствует повышению производительности труда
(*ответ*) человека
Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, - это
(*ответ*) индивидуализация
эмпатия
рефлексия
идентификация
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и позиции другого человека, предполагаемых планов поведения, - это
(*ответ*) рефлексия
эмпатия
индивидуализация
ассоциация
Способ построения психологического портрета собеседника, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения типичных свойств и способов поведения личности на конкретную ситуацию взаимодействия, - это
(*ответ*) стереотипизация
эмпатия
ассоциация
индивидуализация
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние - это стиль руководства
(*ответ*) авторитарный
демократический
либеральный
технократический
Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это стиль руководства
(*ответ*) либеральный
демократический
эластичный
участвующий