Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении делового совещания, является
(*ответ*) отсутствие перерывов в работе
излишняя регламентация хода совещания
ограничение времени на выступления
обсуждение проблем, которые существуют на предприятии постоянно и волнуют всех сотрудников
Одной из сторон проявления делового общения является
(*ответ*) интерактивная
информативная
ассоциативная
эмоциональная
Оптимальная продолжительность совещания не должна превышать _
(*ответ*) 1 часа
1,5 часа
30 минут
2 часов
Оптимальным считается такое количество участников делового совещания, которое совпадает с количеством
(*ответ*) работников, активно участвующих в обсуждении вопроса
работников предприятия
менеджеров высшего и среднего звена
менеджеров высшего уровня управления
Опыт менеджмента показывает, что в современных, быстро меняющихся условиях деловой среды самым эффективным стилем руководства является стиль, ориентированный на конкретные _
(*ответ*) ситуации
Основной этап деловой индивидуальной беседы состоит из _ частей
(*ответ*) трех
четырех
пяти
двух
Основными способами построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения являются
(*ответ*) эмпатия
(*ответ*) рефлексия
(*ответ*) индивидуализация
идентификация
ассоциация
Основными элементами конфликта являются
(*ответ*) конфликтная ситуация и инцидент
объект и субъекты конфликта
объект конфликта и инцидент
субъекты конфликта и инцидент
Основой метода влияния посредством убеждения является власть
(*ответ*) примера
(*ответ*) авторитета
(*ответ*) лидера
традиционная
основанная на вознаграждении
Официальный документ, составленный по определенной форме и содержащий запись выступлений участников совещания (заседания, собрания) и принятые ими решения, - это _
(*ответ*) протокол
Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть
(*ответ*) простым
сложным
дискуссионным
уточняющим точку зрения собеседника
Первым этапом делового общения является
(*ответ*) познание и составление первичного психологического портрета собеседника
поиск психологических предпосылок эффективности общения
создание благоприятных условий для межличностного контакта
планирование процесса общения с определенными лицами
Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после _ с начала заседания, если его продолжительность превышает оптимальную
(*ответ*) 40 мин.
1 часа
1,5 часов
30 мин.
По классификации Френча и Рейвена власть руководителя может принимать пять основных форм: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; власть, основанная на примере; экспертная власть; _ власть
(*ответ*) законная