Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается
(*ответ*) сотрудничество в разрешении конфликта
противопоставление собственной позиции
присоединение к оппозиционной стороне
нежелание признавать существование конфликта
Наилучшим днем для проведения делового совещания считается
(*ответ*) среда
вторник
пятница
понедельник
Общение имеет _ стороны (сторон) проявления
(*ответ*) три
пять
четыре
две
Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является
(*ответ*) отсутствие главной темы совещания
ограничение времени выступлений
отсутствие в повестке дня вопросов, которые можно решить в рабочем порядке
включение в повестку дня однообразных по содержанию вопросов
Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении делового совещания, является
(*ответ*) отсутствие перерывов в работе
отсутствие в повестке дня проблем, которые существуют на предприятии постоянно и волнуют всех сотрудников
ограничение времени на выступления
излишняя регламентация хода совещания
Одной из сторон проявления делового общения является _ сторона
(*ответ*) интерактивная
эмоциональная
ассоциативная
информативная
Оптимальная продолжительность совещания не должна превышать _
(*ответ*) 1 часа
2 часов
30 минут
1,5 часа
Оптимальным считается такое количество участников делового совещания, которое совпадает с количеством
(*ответ*) работников, активно участвующих в обсуждении вопроса
менеджеров высшего уровня управления
наиболее компетентных работников предприятия
работников предприятия
Основной этап деловой индивидуальной беседы состоит из _ частей
(*ответ*) трех
двух
пяти
четырех
Основными элементами конфликта являются
(*ответ*) конфликтная ситуация и инцидент
субъекты конфликта и инцидент
объект конфликта и инцидент
объект и субъекты конфликта
Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть
(*ответ*) простым
уточняющим точку зрения собеседника
дискуссионным
сложным
Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после _ с начала заседания
(*ответ*) 40 мин.
30 мин.
1,5 часов
1 часа
По количеству участников различают деловые совещания
(*ответ*) с узким составом и расширенные
с фиксированным составом и с приглашенными по списку участниками
комбинированные и объединенные
с фиксированным составом и представительные