Исследования показывают, что менеджеры различных компаний тратят на телефонные переговоры _ % рабочего времени
(*ответ*) 4-27
35-40
60-70
30-50
К участию в деловом совещании должны (должно) привлекаться
(*ответ*) только те должностные лица, которые наиболее компетентны в обсуждаемой проблеме
максимальное количество участников, которое может уместиться в зале заседаний
только те сотрудники, которые умеют четко и ясно излагать свои мысли
все желающие принять участие в обсуждении проблемы
К функциональным последствиям конфликта относится
(*ответ*) стремление к сотрудничеству
рост текучести кадров
неудовлетворенность работой
снижение производительности труда
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе
(*ответ*) межфункциональных
линейно-штабных
межличностных
иерархических
Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе
(*ответ*) межгрупповых
межличностных
организационных
линейно-штабных
Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе
(*ответ*) организационных
индивидуально-групповых
межгрупповых
межличностных
Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе
(*ответ*) межличностных
формальных
организационных
межфункциональных
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
(*ответ*) внутриличностных
неформальных
организационных
межличностных
Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся к группе
(*ответ*) формально-неформальных
межгрупповых
межличностных
психологических
Личностный конфликт разрешается _ делового (служебного) конфликта
(*ответ*) гораздо сложнее
несколько легче
несколько сложнее
гораздо легче
Любая деловая индивидуальная беседа состоит из _ этапов
(*ответ*) трех
шести
четырех
двух
Любые телефонные переговоры состоят из _ обязательных элементов
(*ответ*) четырех
двух
пяти
трех