7. Являются ли понятия «логистика» и «система управления поставками» тождественными?
(*ответ к тесту*) Нет
Да
8. С чего начинается проект по внедрению процессного управления в компании?
С формирования рабочей группы
(*ответ к тесту*) С разработки плана проекта
С выбора программного обеспечения для описания процессов
С описания процессов «как есть»
9. Укажите причину, по которой необходимо измерять эффективность работы системы поставок с помощью показателей эффективности
Сокращение численности сотрудников
Информирование руководства о текущих планах
Сокращение затрат на производство
(*ответ к тесту*) Получение информации о качестве работы системы поставок
10 Что НЕ входит в операционный микс (5 «пи»)?
Управление персоналом
Управление потоком полуфабрикатов и сырья
Управление процессами
(*ответ к тесту*) Управление сбытом
Управление предприятием
Разработка планово-управляющей системы
11. Что является «выходом» операционной системы такого бизнеса, как салон красоты?
Аккуратно причесанный посетитель
(*ответ к тесту*) Все ответы верны
Прическа или макияж
Стрижка
1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» качество товара или услуги должно соответствовать:
(*ответ к тесту*) договору
действующим техническим регламентам и стандартам
потребностям потребителя
требованиям потребителя
2. Верно ли утверждение? В соответствии со стандартом ИСО 9001:2000 должен быть также назначен представитель руководства, ответственный за внедрение систем менеджмента качества в организации
Нет
(*ответ к тесту*) Да