Коммуникация представляет собой трехтактный процесс односторонней информационной связи субъекта — коммуникатора, или адресанта (продуцента и отправителя сообщения), с объектом — реципиентом — получателем, адресатом послания. Это может быть другой человек, животное или принимающее техническое устройство.
Коммуникация включает: продуцирование (создание) сообщения (послания); его передачу отправителем (адресантом) и получение адресатом.
Коммуникация — это односторонняя информационная связь между людьми, животными и/или техническими устройствами, которая носит однонаправленный, безответный и монологичный характер. Коммуникация между людьми — это частный случай общения.
Акт коммуникации (продуцирование — передача — получение сообщения) может быть разовым или многократным, но при этом она по — прежнему остается однонаправленной и монологичной до тех пор, пока коммуникатор и реципиент не поменяются ролями, то есть пока не будет получен осознанный ответ.
Только после этого коммуникация из однонаправленной превращается в дву — или многосторонний взаимный обмен посланиями с обратной связью в форме диалога или полилога (если участников коммуникации больше двух). Это и есть общение между людьми.
Общение — это взаимный обмен посланиями между коммуникатором (адресантом) и реципиентом (адресатом), которые меняются ролями.
Это взаимная коммуникация с обратной связью, протекающая в форме диалога или полилога между людьми, сообщающимися между собой.
Таким образом, отличие коммуникации от общения состоит в том, что первая является односторонней информационной связью, которую могут устанавливать и животные, и технические устройства, а второе — информационный обмен между людьми.