Глухонемой Герасим - крепостной крестьянин. Он служит дворником у старой капризной барыни в Москве.
О внешности Герасима известно следующее: "...Его лицо, и без того безжизненное, как у всех глухонемых..." "...мужчина двенадцати вершков роста, сложенный богатырем..." (рост около 2 метров) "...ветер с родины, - ласково ударял в его лицо, играл в его волосах и бороде..." "...при виде его громадной фигуры..." "...продолговатые и твердые мышцы его плечей..." "...налегая огромными ладонями на соху..." "...протянул свою огромную ручищу..." "...он принагнул тебя своей тяжелой ручкой..." "...ведь у него просто Минина и Пожарского рука..." (памятник Минину и Пожарскому в Москве, отлитый из бронзы) "...под его железными кулаками..." "...скрестив могучие руки у ней на спине..." "...проносили сильные его ноги..." "...пошел, тяжело ступая, в свою каморку..." Рост Герасима - почти 2 метра: "...двенадцати вершков роста..." (рост в два аршина и двенадцать вершков - это 195 см, то есть почти 2 метра)
Герасим выглядит богатырем и великаном: "...соорудил <...> истинно богатырскую кровать..." "...он казался каким-то великаном перед ними..." "...здоров и могуч по-прежнему и работает за четырех по-прежнему..." Внешне герой похож на зверя (медведя, льва): "...И чем ты этого медведя к себе приворожила? А ведь он убьет тебя, пожалуй, медведь эдакой..."
О характере можем сделать вывод: Герасим - упрямый человек, с которым трудно договориться, как дворник Герасим выполняет свои обещания, он является верующим человеком, при этом Герасим не любит пьяниц.