Проблемы мотивации торгового персонала подробно рассматриваются в работе следующих авторов: 1) Ф. Котлера; 2) Г. Черчилля; 3) Н. Форда; 4) О. Уокера; 5) М. Мескона; 6) А. Маслоу; 7) Ф. Герцберга
(*ответ*) 1, 2, 3, 4
1, 3, 7
5, 6, 7
1, 5, 6
Программа оценки потенциала сотрудников использует методы аттестации
(*ответ*) психологические
стандартной аттестации
свободной характеристики
сравнительные
Проранжируйте по убывающей задачи в системе целей менеджмента передовых японских корпораций: 1) развитие рынков сбыта; 2) создание новых продуктов и услуг; 3) новые технологии; 4) стабилизация трудовых отношений; 5) развитие человеческих ресурсов
(*ответ*) (5)®(1)®(2)®(3)®(4)
(3)®(1)®(2)®(5)®(4)
(1)®(2)®(3)®(4)®(5)
(3)®(2)®(1)®(4)®(5)
Процесс выбора кандидатов с необходимыми квалификационными характеристиками для заполнения конкретных должностей в организации - это
(*ответ*) отбор персонала
найм персонала
первичный отбор персонала
подбор персонала
Процесс планирования и развития карьеры состоит в определении _ сотрудников и целевом планировании их профессионального обучения и продвижения в организации
(*ответ*) профессиональных интересов
потенциала
компетенций
уровня профессионального развития
Процесс принятия решений по вопросам предоставления более льготных условий (трудовых и социально-экономических) по сравнению с законодательно установленными нормами связан с прерогативой
(*ответ*) службы персонала
руководителей подразделений, занятых основной деятельностью на фирме
профсоюзной организации
управляющего фирмы
Процесс селекции кандидатов, обладающих минимальными требованиями для занятия определенной должности, - это
(*ответ*) первичный отбор персонала
найм персонала
подбор персонала
отбор персонала
Психологические методы оценки используют преимущественно для аттестации: 1) сотрудников с лидерским потенциалом; 2) рядовых сотрудников; 3) руководителей высшего звена; 4) ключевых специалистов; 5) молодых специалистов
(*ответ*) 1, 3, 4
1, 3, 5
2, 5
1, 3
Пять уровней мотивации в поведении людей выделяет
(*ответ*) А. Маслоу
З. Фрейд
Ф. Герцберг
Ф. Котлер
Развитие карьеры и профессионального продвижения, как правило, включает _ этапа (-ов)
(*ответ*) пять
четыре
два
три
Распространенным является утверждение о том, что любая проблема предприятия - это проблема
(*ответ*) управления человеческими ресурсами
отсутствия эффективной мотивации сотрудников
недостаточной квалификации специалистов, способных работать в рыночных условиях
недостаточной обеспеченности кадрами