Комплекс образовательных услуг, нацеленный на изменение образовательного уровня или профессиональной подготовки потребителя и обеспеченный соответствующими ресурсами образовательной организации, называется
(*ответ*) образовательной программой
образовательной методикой
стратегией образовательных услуг
образовательным предложением
Комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов - это
(*ответ*) стандарты обслуживания
характеристики обслуживания
спецификации услуги
характеристики услуги
Конкуренция, которая возникает при существовании различных возможностей удовлетворения одной и той же потребности, называется
(*ответ*) функциональной
ценовой
видовой
предметной
Короткий документ, содержащий краткую характеристику того или иного мероприятия в ведомстве (результаты выставки-продажи каких-либо товаров), называется
(*ответ*) факт-листом
пресс-релизом
кейс-историей
бэкграундером
Коэффициент качества (Кэ) =
(*ответ*) уровень вовлечения в потребление (%) / Уровень достигнутой известности (%)
уровень достигнутой потребности (%)/Уровень вовлечения в потребление (%)
уровень достигнутой известности (%)/ Уровень вовлечения в потребление (%)
уровень вовлечения в потребление (%) /Уровень достигнутой известности (%)
Лидирующим средством распространения рекламы в России является
(*ответ*) телевидение
журналы
газеты
радио
Любая сделка, совершенная посредством сети связанных между собой компьютеров, по завершении которой происходит передача права собственности или права пользования вещественным товаром или услугой, называется
(*ответ*) электронной коммерцией
системой “клиент-клиент”
системой “бизнес-маркетинг”
электронным бизнесом
Любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном не осязаемы и не приводят к завладению чем-либо, называется
(*ответ*) услугой
продуктом
продукцией
идеей
Люди, не пользующиеся услугами данного магазина, но которые могли бы покупать товары в этом магазине, называются
(*ответ*) потенциальными покупателями
посторонними
любопытными
посетителями
Маркетинговые исследования в рекламе осуществляются в следующих трех основных направлениях:
(*ответ*) изучение потребителей, анализ товаров, анализ рынков
изучение потребителей, анализ товаров, анализ прессы
анализ качества, анализ товаров, анализ рынков
изучение потребителей, изучение производителей, анализ рынков
Методы измерения эффективности рекламной кампании, эффективности использования брэнда называются
(*ответ*) брэнд-трекингом
позиционированием брэнда
брэндингом
брэнд-имиджем