Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает
(*ответ*) протокол результатов совещания
повестка дня совещания
список участников совещания
регламент
Перед партнером в конце деловых переговоров следует поставить
(*ответ*) нерешенные вопросы
условия выполнения договоренностей
границы его компетентности
условия для дальнейшего сотрудничества
Перцептивной стороной общения является
(*ответ*) восприятие друг друга партнерами по общению
взаимодействие участников общения
обмен информацией между участниками общения
взаимовлияние друг на друга участников общения
По «европейскому стандарту» длительность разговора по телефону равна _ минутам
(*ответ*) трем
пяти
семи
двум
По мнению русского адвоката А.Ф.Кони, размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на
(*ответ*) подготовку выступления
определение темы
обобщение информации
рассаживание слушателей
Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы
(*ответ*) однополюсные
закрытые
риторические
зеркальные
Подбор участников дискуссии
(*ответ*) является важной частью подготовки к деловому совещанию
недопустим в целях организации свободной дискуссии
затрудняет проведение свободной дискуссии
позволяет влиять на принятие решения
Правила служебного этикета - это часть
(*ответ*) культуры служебного общения
должностных обязанностей
культуры речевого взаимодействия
правил работы с клиентами
Правильный выбор времени и места переговоров
(*ответ*) способствует успеху переговоров
способствует победе организаторов переговоров
определяется переговорной стратегией
зависит от уровня информированности участников
Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет
(*ответ*) продумать выступление
заранее узнать мнение участников
сформулировать общественное мнение
продумать возражения
Преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность в деловой этике - это проявление принципа
(*ответ*) справедливости
равенства
вежливости
ответственности
При деловом общении партнеры
(*ответ*) связаны интересами дела
противостоят друг другу
независимы друг от друга
связаны личными интересами
При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон
(*ответ*) отстаивает свою позицию
идет навстречу другой стороне
задерживает принятие решения
стремится к справедливости