К вспомогательным зданиям относятся
(*ответ*) котельные, гаражи
котельные, гаражи, артезианские скважины
бассейны, артезианские скважины
столовые, котельные, спальни
К задачам в сфере развития туризма в Республике Казахстан относятся:
(*ответ*) осуществление международных, межрегиональных и внутренних туристских связей, создание и укрепление инфраструктуры туризма, организация проведения научных исследований в сфере туризма, организация информационно-рекламного и издательского дела отрасли
создание и укрепление инфраструктуры туризма
организация проведения научных исследований в сфере туризма, организация информационно-рекламного и издательского дела отрасли
осуществление международных, межрегиональных и внутренних туристских связей
К особенностям рынка туристских услуг относятся
(*ответ*) территориальная разобщенность производителя и потребителя, сезонные колебания спроса на туристские услуги
влияние внешних факторов: природных, политических и др.
сезонные колебания спроса на туристские услуги
полная свобода в перемещении финансовых и людских ресурсов
К персоналу гостиницы относятся категории:
(*ответ*) высшее и среднее руководящее звено, работники обслуживания и технических служб
работники обслуживания и технических служб
высшее руководящее звено и работники общепита
работники общепита и охраны
К рекламации в туристском бизнесе прилагаются
(*ответ*) акты экспертизы, рекламационный акт, коносамент, спецификация
спецификация
коносамент
рекламационный акт
К факторам, определяющим спрос на туристские услуги, относятся:
(*ответ*) покупательская способность, социальные и культурные факторы, демографическая структура и тенденции, мотивации и отношения к путешествию
мотивации и отношения к путешествию
демографическая структура и тенденции
социальные и культурные факторы
К элементам индустрии гостеприимства относится
(*ответ*) отдых
размещение
транспортировка
общепит
Качество услуги в индустрии гостеприимства - это:
(*ответ*) однородность предоставляемых услуг в соответствии с ожидаемыми стандартами
предотвращение возникновения претензий гостей
повышение уровня удовлетворения гостей
маневрирование рабочей силой, временем и ресурсами с учетом приоритетов
Лицензирование и сертификацию туристской деятельности производят с целью:
(*ответ*) организации рынка туризма в Республике Казахстан, повышения качества туристского сервиса в республике и за ее пределами, осуществление контроля за работой фирм, занимающихся туристской деятельностью
организации рынка туризма и расширение сервиса обслуживания
организации рынка туризма в Республике Казахстан
расширение сервиса обслуживания туристов
Лицензия категории "А" выдается туристским фирмам
(*ответ*) всех видов туризма
для приема и обслуживания иностранных туристов
для организации поездок жителей Республики Казахстан за рубеж
для организации деятельности внутреннего туризма
Лицензия категории "В" выдается туристским фирмам, которые занимаются организацией
(*ответ*) внутреннего туризма и поездок жителей Республики Казахстан за границу
внутреннего туризма и обслуживания иностранных туристов
обслуживания транзитных иностранных туристов
обслуживания иностранных туристов в Республике Казахстан
Наиболее полное и точное определение туризма
(*ответ*) особая форма передвижения людей, преследующая одну из следующих целей: рекреационную, образовательную, спортивную, экскурсионную, этническую, научную, деловую, религиозную
совокупность взаимоотношений и услуг, связанных с временной и добровольной сменой путешественником места жительства по некоммерческим или профессиональным причинам
один из видов активного отдыха, представляющий собой путешествие, совершаемое с целью познания тех или иных районов
отдых населения в путешествии; вне постоянного места жительства