Блок интервью, в котором рассматриваются основные проблемы руководителя и организации, анализируются управляемые и неуправляемые факторы, определяющие наличие трудностей в работе руководителя - это
(*ответ*) интервью по проблемам
интервью по целям
развивающее интервью
ознакомительное интервью
Техника анализа, которая заключается в приведении консультантом возражений и контрдоводов по поводу позиции руководителя и понуждение его к обоснованию своей позиции и убеждению консультанта в своей правоте, - это
(*ответ*) оппонирование
сопоставление
интерпретации
итерации
Техника анализа, которая заключается в исследовании консультантом совместно с руководителем «трудностей по преодолению трудностей», то есть определение слабых и сильных сторон способов преодоления проблем уже применявшихся руководителем, - это
(*ответ*) деятельностный подход
итерации
оппонирование
сопоставление
Методика организационной самодиагностики, когда участникам предлагается оценить соотношение в их организации ориентаций: на власть, иерархию отношений; на внутренние проблемы организаций; на инициативность, инновационность персонала; на рынок, клиентов, - это
(*ответ*) «Крестовина»
анализ организационных патологий
анализ «Жизненного цикла» организации
«Метафора»
Вид организационной диагностики, направленный на выявление всего комплекса проблем этой организации, - это
(*ответ*) общая диагностика
самодиагностика
задачный.
проблемный
Вид организационной диагностики, направленный на выявление противоречия, которое лежит в основе целого класса трудностей организации, - это
(*ответ*) проблемный
общая диагностика
самодиагностика
задачный
Вид организационной диагностики, направленный на решение вполне конкретной задачи, сформулированной в прямой постановке, - это
(*ответ*) задачный
общая диагностика
самодиагностика
проблемный
Метод в организационной диагностике, основанный на специфическом взаимодействии между консультантом и клиентом на основе опорного вопросника, содержащего ориентировочный набор вопросов, - это
(*ответ*) работа с высказываниями (диагностическое интервью)
диагностика по слабым сигналам
позиционный анализ
«социометрия»
Метод введения нововведений, который используется в ситуации, когда изменения во внешней среде угрожают её существованию, и она оказалась в жестоком цейтноте. В этой ситуации первоначальная задача высшего руководства - не борьба с сопротивлением, а меры по предупреждению паники. Это
(*ответ*) управление кризисной ситуацией
управление сопротивлением (метод «аккордеона»)
метод адаптивных изменений
принудительный метод
Метод введения нововведений, который предусматривает использование силы для преодоления сопротивления со стороны персонала. Это дорогостоящий и нежелательный процесс в социальном плане, но дающий преимущества во времени стратегического реагирования. Используется в условиях острого дефицита времени и только в тех случаях, когда природа сопротивления ясна и откровенного проявления силы не требуется. Это
(*ответ*) принудительный метод
управление сопротивлением (метод «аккордеона»)
управление кризисной ситуацией
метод адаптивных изменений