9. «Несохраняемость»-это характеристика, учитываемая в процессе …
(*ответ к тесту*) маркетинга некоммерческих услуг
(*ответ к тесту*) оказания частной услуги
материального производства
маркетинга отдельных лиц
пассивного маркетинга
10. Главными функциями упаковки являются:
(*ответ к тесту*) стимулирование
(*ответ к тесту*) коммуникация
повторное использование
гигиена
звукоизоляция
11. Компания выиграет в долгосрочном плане с точки зрения маркетинга от действий недовольного покупателя:
(*ответ к тесту*) направить жалобу компании
обменять товар
вернуть товар через разумный срок
ничего не заявить и снова покупать товар
принять решение больше не покупать товар
12. Если марочное название становится настолько хорошо известным, что оно рассматривается как родовое понятие, то …
(*ответ к тесту*) воздействие наименования марки было слишком велико, и наименование марки больше не позволяет
отличить продукт от других марок
(*ответ к тесту*) производителю необходимо предпринимать большие усилия по дифференциации своих товаров
производителю необходимо выбрать другое наименование марки
производитель занимает монопольные позиции
рекламирование марки всегда рассматривается как родовая реклама
13. Компании, выпускающие потребительские товары, обычно используют методы пробного маркетинга:
(*ответ к тесту*) стандартный
(*ответ к тесту*) контролируемый
(*ответ к тесту*) моделируемый
свободный
тактический