10. Примером неуверенного покупательского поведения может быть покупка …
соли
печенья
квартиры
(*ответ к тесту*) ковра
компьютера
11. Тип поведения потребителей при принятии решения о покупке в ситуации, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается незначительными различиями между разными марками товара … покупательское поведение.
(*ответ к тесту*) привычное
поисковое
неуверенное
сложное
профессиональное
12. Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда высокая степень вовлечения сопровождается существенными различиями между разными марками товара … покупательское поведение.
(*ответ к тесту*) сложное
поисковое
привычное
неуверенное
профессиональное
13. Потребитель проходит все этапы процесса принятия решения о покупке:
(*ответ к тесту*) при покупке нового для него продукта
всегда
только при покупке услуг
при покупке продукта в новом месте
покупке аналогичного продукта другой марки
14. Когнитивный диссонанс является следствием того, что …
(*ответ к тесту*) покупка вызывает сомнения в правильности сделанного выбора
привлечь нового потребителя труднее, чем удержать старого
неудовлетворённые потребители активно распространяют негативную информацию
компания должна поощрять потребителей выражать недовольство
товар превосходит ожидания потребителя