Установите соответствие между типами межличностных конфликтов и примерами, их иллюстрирующими
конфликт как агрессивная реакция на блокаду потребностей в достижении значимых целей в трудовой деятельности < неправильное с точки зрения работника решение производственной проблемы, борьба руководителей за дефицитные ресурсы, несправедливое вознаграждение со стороны руководителя и т.д.
конфликт как агрессивная реакция на блокаду личностных потребностей < конфликты из-за «несправедливого» распределения заданий, между работниками, претендующими на определенную должность при наличии одной вакансии, и т.д.
конфликт, связанный с контролем за соблюдением групповых или организационных культурных норм < работник занимает позицию, отличающуюся от позиции группы, следует нормативным образцам, отличающимся от групповых нормативных образцов, не выполняет нормативные требования, связанные с его статусом в организации, и т.д.
личные конфликты < связаны с несовместимостью ценностей, установок, ориентации отдельных членов организации, не связанных непосредственно с производственным процессом в организации
Установите соответствие между условиями, являющимися необходимыми составляющими начала конфликта, и их иллюстрирующими примерами
технические условия < наличие лидеров в конфликтующих группах, степень организованности и сплоченности группы в конфликте, наличие или отсутствие устойчивых коммуникаций и т.д.
политические условия < условия применения власти руководителем, сознание зависимости и степени неравенства подчиненными, условия подчинения исполнителей
социальные условия < жесткость или либеральность нормативной системы организации, соотношение между статусами и ролевыми требованиями, мобильность членов организации, степень институционализации участников конфликта и т.д.
психологические условия < эмоциональный настрой соперников, наличие устойчивой ориентации на противоборство, энергетика членов организации, попадающих в конфликтную ситуацию
Установите соответствие между характеристиками функций управления и их определениями
функция управления организацией < вклад органа управления в общую деятельность организации
планирование < один из компонентов процесса управления, в ходе которого формулируются цели, создаются образцы и эталоны, составляющие основу управленского контура в организации
организовывание < функция органа управления организацией, сущностью которой является создание самой управленческой структуры организации
распоряжение < одна из основных функций управления, суть которой состоит в предъявлении руководителем требований к подчиненным в отношении выполнения ими ролевых ожиданий, распределения ответственности, постоянного воздействия на поведение подчиненных
Установите соответствие между этапами процесса социализации в ходе установления контроля и их содержанием
согласие с существующими нормами < основой для установления согласия каждого члена организации с существующими корпоративными нормами служит оценка им важности и необходимости выполнения требований, входящих в эти нормы; у работников ограничен выбор вариантов поведения, а значит, их поведение становится предсказуемым
идентификация с поведением, ограниченным существующими в организации нормами и правилами < адаптируясь к выполнению ролевых требований, каждый член организации постоянно ищет свое место в системе социальных организационных отношений, пытаясь не просто пассивно воспринимать существующий социальный порядок, но и действовать в его пределах для достижения собственных целей
интернализация культурных норм и ценностей организации < заключительный этап социализации члена организации к нормам, ценностям и правилам организационной корпоративной культуры; член организации испытывает доверие к существующим нормам и правилам, установленным руководством организации, согласует свое поведение с поведением других членов организации; итог – внутренний личностный контроль за правильным поведением в пределах норм и правил организации
идентичность < целостное восприятие окружающей социальной и культурной среды с выявлением субкультурных особенностей ее различных составляющих, из которых выделяются близкие индивиду нормы и ценности, считающиеся первоначальной точкой отсчета
Устойчивые связи внутри малой группы – это
(*ответ*) взаимосвязанные сети
радиальные сети
горизонтальные каналы коммуникации
вертикальные каналы коммуникации
Форма контроля, осуществляемая на личностном уровне, где главную роль выполняют межличностные отношения, – это _ контроль
(*ответ*) простой
структурный
технический
бюрократический