Установите соответствие между основными этапами управления и их содержанием
поступление сигнала в блок управления < информация проходит из внешней среды (по каналу внешней связи) или из самой организации (по каналу измерения); руководитель сопоставляет информацию с наличным состоянием организации или ее подразделения
отбор информации < основан на сопоставлении сообщений, поступающих по двум каналам, с целями и эталонами на основе значимости и полезности информации для деятельности организации или по сообщениям, поступающим из процессора организации
принятие управленческого решения < руководитель представляет собой одно из звеньев рекурсивной системы; связь с необходимостью воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние
доведение управленческого решения до процессора < осуществляется через канал управления, который должен исключать двусмысленную информацию и быть единственным для каждого подразделения организации
восприятие управленческого решения подразделениями организации как сигнала и принятие внутренних управленческих решений < каждая подсистема организации сама является системой и воспринимает управленческое решение как внешний сигнал, который должен быть подкреплен властными ресурсами
Установите соответствие между понятиями и их определениями
процесс управления организацией < совокупность действий особого органа организации, ориентированных на изменение существующего состояния организации или ее части в направлении достижения целей и баланса организации с внешней средой
задача управления организацией < удержание в допустимых пределах контролируемых параметров, т.е. действий отдельных подразделений организации и организации как целого в направлении достижения поставленных целей
цель (или эталон) < нормативно усвоенный ориентир, имеющий качественное или количественное значение, которому должно соответствовать значение контролируемого параметра
центр принятия управленческого решения < место накопления информации из внешней среды, анализируя которую руководитель решает управленческие задачи
Установите соответствие между понятиями и их определениями
бюрократия < социальная группа, члены которой профессионально занимаются управлением, их должности и посты в организации образуют иерархию, характеризующуюся формальными правами и обязанностями, определяющими их деятельность и ответственность
аппаратная (классическая) бюрократия < вид бюрократии, при котором работники управления весьма мало используют профессиональные знания, поскольку их основная обязанность – выполнение общих управленческих функций
профессиональная бюрократия < социальная группа, обладающая глубокими теоретическими и практическими знаниями в узких областях деятельности, ограниченных ролевыми требованиями
адхократия < быстро изменяющаяся адаптивная управленческая структура, организованная вокруг проблем, которые решаются группами специалистов с различными профессиональными знаниями, подобранными в соответствии с ситуацией
Установите соответствие между понятиями и их определениями
универсальная схема коммуникации < модель, в которой коммуникация выступает как контакт между отправителем и получателем, устанавливаемый помощью сообщения, которое направляется по определенному каналу, кодируется и декодируется получателем; кроме того, имеется канал обратной связи и выделен результат (эффект) коммуникационного процесса
гомофилия < сходство получателя и отправителя информации по определенным признакам языку, образованию, социальному статусу
гетерофилия < различия отправителя и получателя информации по образованию, социальному статусу, языковым признакам
трансакционная модель коммуникаций < подход, основанный на предположении о том, что каждый член организации, вступая в контакты с другими индивидами, обладает ограниченным «набором» состояний своего «я»; выбор определенного состояния придает взаимодействия конкретный смысл и содержание
Установите соответствие между понятиями и их определениями
радиальные сети < взаимодействие различных подразделений или малых групп, осуществляемое через отдельных своих членов
взаимосвязанные сети < устойчивые связи внутри малой группы
горизонтальные каналы коммуникации < пути и средства передачи информации отдельно на каждом иерархическом уровне организации
вертикальные каналы коммуникации < пути и средства передачи информации, идущие сверху вниз от руководства к подчиненным и связывающие все уровни управления организации в единое целое
Установите соответствие между понятиями и их определениями
отступление < реакция на блокаду потребностей (реальную или мнимую), которая сводится к кратковременному или долговременному отказу от удовлетворения этих потребностей
подавление < уход от реализации целей при удовлетворении потребностей под воздействия внешнего принуждения, когда индивид постоянно испытывает чувства несправедливости, обиды, возмущения, также постоянное желание немедленного удовлетворения потребностей
агрессия < враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий по отношению к другому индивиду (иди другой социальной группе)
сдерживание < состояние, при котором индивид (социальная группа) отказывается от удовлетворения потребности их страха, в надежде получить определенные блага в другой области или удовлетворить потребность спустя какое-либо время более легким путем, с меньшими издержками