Укажите характерные черты неформальных коммуникационных связей
(*ответ*) направлены на достижение целей малых социальных групп и отдельных ценностей
(*ответ*) использование для информационного обеспечения взаимодействия между подразделениями
(*ответ*) не носят иерархического характера
(*ответ*) в подавляющем большинстве являются горизонтальными
стандартизация взаимоотношений между коммуникатором и реципиентом
строго регламентированы организационными нормами
Укажите характерные черты формальных коммуникационных связей
(*ответ*) стандартизация взаимоотношений между коммуникатором и реципиентом
(*ответ*) строго регламентированы организационными нормами
(*ответ*) высокоустойчивы и надежны
(*ответ*) направлены на достижение организационных целей
направлены на достижение целей малых социальных групп и отдельных ценностей
использование для информационного обеспечения взаимодействия между подразделениями
Установите соответствие между видами барьеров в коммуникационных процессах и причинами и их сущностными свойствами
искажение сообщений < явление, при котором в структурные единицы организации поступает информация, не адекватная реальной ситуации
информационные перегрузки < возможны в тех случаях, когда члены организации не в состоянии эффективно реагировать на всю необходимую им информацию и отсеивают определенную ее часть, по их мнению, наименее важную
недостатки в структуре организации < существование большого количества уровней управления, когда информация при прохождении от уровня к уровню теряется или искажается; отсутствие устойчивых горизонтальных связей или наличие конфликтов между отдельными группами или подразделениями организации
высокая степень пространственной дифференциации < создает преграды для прохождения информации по определенным коммуникационным каналам в силу удаленности отдельных структурных единиц организации
Установите соответствие между видами внутренней неопределенности и их основаниями
внутренняя неопределенность < является следствие дефектов в процессе делегирования власти внутри организации между уровнями управления
политическая неопределенность < связана с распределением власти и возможностями использования властных ресурсов
технологическая неопределенность < основана на незнании или невозможности использования управленческих, коммуникационных, технических и других способов достижения организационных целей
культурная неопределенность < основу составляют различия между нормами корпоративной культуры и теми реальными нормами, которым привержен подчиненными, но которые не соответствуют корпоративной культуре, а также методам и формам применения власти руководителями организации
Установите соответствие между видами и формами контроля и их сущностными свойствами
простой контроль < форма контроля, осуществляемая на личностном уровне, где главную роль выполняют межличностные отношения
структурный контроль < вид контроля, осуществляемый на уровне системных ролевых отношений, основной которого являются формальные институциональные связи
технический контроль < форма контроля, характеризующаяся выполнением определенного вида деятельности в соответствии с определенными управленческими, информационными или социотехническими технологиями
бюрократический контроль < вид контроля, основанный на безличных формальных отношениях, т.е. на правилах, инструкциях и распоряжениях, определяемых существующей иерархией данной организации
Установите соответствие между видами искажений сообщений как барьеров в коммуникационных процессах и причинами их возникновения
искажение сообщений < явление, при котором в структурные единицы организации поступает информация, не адекватная реальной ситуации
непреднамеренные искажения < возникают в силу недостатка информации, неясности ситуации или затруднений в межличностных контактах
сознательные искажения < возникают в силу того, что промежуточное звено в коммуникационной цепочке не согласно с содержанием сообщения и стремится изменить характер его воздействия
фильтрация информации в сообщении < возникают в силу того, что отсекается ненужная в данный момент информация